нням значимості цього параметра для виробу в цілому й обраної для оцінки шкали - 5-, 10- або 100-бальною. Після цього визначається середній бал виробу, що характеризує рівень його якості в балах. Для розрахунку ціни нової продукції можна використовувати формулу:
де Рн - ціна нової продукції, ден. од .; Рб - ціна базової продукції, ден. од .; Бб - сума балів, що характеризують параметри якості базової продукції; Бб - сума балів, що характеризують параметри якості нової продукції.
Метод питомої ціни полягає у визначенні ціни на основі розрахунку вартості одиниці основного параметра якості: потужності, продуктивності і т.д. Для розрахунку використовується формула:
де Пн - значення основного параметра якості нового виробу, бал; де Пб - значення основного параметра якості базового виробу, бал;
Обидва ці методи доцільно застосовувати як складові частини порівняльного аналізу виробів для вирішення питання про їх запуск у виробництво чи ефективності пропонованих якісних удосконалень. Однак, на практиці для вирішення питання про вибір виробу для запуску у виробництво повинні проводитися всі види проектного аналізу: комерційний, технічний, організаційний, соціальний, екологічний та економічний. Для цього варто застосовувати всі доступні в кожній конкретній ситуації методи. Тільки такий аналіз може вважатися повноцінним і дати об'єктивний результат для ухвалення управлінського рішення.
4. Аналіз браку та втрат від браку
Політика підприємства повинна споконвічно мати на меті високу якість продукції. Однак шлюб, що є його протилежністю, може виникнути на будь-якому підприємстві. Його необхідно враховувати.
Шлюб може бути виявлений на самому підприємстві-виробники і за його межами. Проявився в сфері реалізації або в процесі використання продукції брак свідчить як про погане її якості, так і про якість роботи підприємства. Він називається рекламацією.
Рекламації порівнюють по вартості і по кількості з минулим періодом. Їх розраховують на 100, 1000, 10000 виробів у залежності від обсягу виробництва. Поява рекламації наносить виробнику не тільки матеріальний, а й моральний збиток, позначаючись на його репутації.
При аналізі браку розраховують абсолютні та відносні показники.
Абсолютний розмір браку являє собою суму витрат на остаточно забраковані вироби і витрат на виправлення поправного шлюбу. Абсолютний розмір втрат від браку одержують вирахуванням з абсолютного розміру браку вартості браку за ціною використання, суми утримань з осіб-винуватців браку і суми стягнень з постачальників за поставку неякісних матеріалів.
Відносні показники розміру браку і втрат від браку розраховують процентним відношенням абсолютного розміру браку чи втрат від браку відповідно до виробничої собівартості товарної продукції.
Розглянемо приклад.
Таблиця 7
Розрахунок показників браку
З табл. 7 можна зробити висновок, що основною причиною браку виявилося постачання неякісної сировини чи інших видів матеріальних ресурсів. У звітному році, ґрунтуючись на досвіді, виробник склав договір на постачання матеріалів, що передбачає компенсацію у випадку їхньої низької якості, що і дозволило скоротити абсолютний розмір утрат від браку на 9300 ден. од. (24000 - 14700) або на 38,75% (14 700/24 ??000 · 100%).
Відносний розмір втрат від браку знизився на 2,5%.
Можна також визначити вартість придатної продукції, яка могла б бути отримана при відсутності браку (? q). Для цього необхідно фактичний обсяг товарної продукції в планових цінах (q1 * Pпл) помножити на частку остаточного браку виробничої собівартості (dо.б.).
Нехай для нашого прикладу q1 * Pпл=500000 ден. од. Тоді
Менеджери повинні рекомендувати керівництву фірми знайти підприємство, що поставляє більш якісну сировину для даного виробництва.
Аналіз браку, виявленого на підприємстві, і аналіз рекламацій варто починати з вивчення причин їх виникнення. Це дозволить більш точно визначити розмір витрачених коштів і шляхи зниження витрат на забезпечення якості продукції.
Однак витрати, пов'язані з вирішенням проблем по виникненню, запобіганню шлюбу, іноді можуть перевищувати витрати, що несе підприємство, якщо шлюб не усунений. Для цього слід ретельно проаналізувати витрати на запобігання різних дефектів та їх усунення. У цьому можуть допомогти крива Парето і додаткові графіки, що відображають витрати, пов'язані з цими дефектами, оцінки витрат, пов'язаних з вирішенням проблем, і оцінки часу, потрібного для вирішення проблем.
На рис. 4 визначається дефект, що приводить до найбільшого числа відмов, але подальші графіки (рис. 5, 6 і 7) показують, що область найбільшого числа дефектів не відповідає області найбільших витрат для компанії, що викликаються браком, оскільки має цей дефект дета...
