чає Е. М. Коротков, диверсифікація являє собою «суміщення різноманітності форм, підходів, цілей, об'єктів управління, функцій та ін.» [Цит. по 68, с. 40].
Успішне управління організацією передбачає вибір насамперед того типу керування, який буде найбільш підходящим і ефективним в конкретних умовах, а для цього керівнику треба знати можливі типи управління і мати методики їх вибору. Тому особливе значення в дослідженні менеджменту, в т.ч. та бібліотечної, приймає такий формально-логічний метод, як класифікація.
Класифікація - це процес угруповання об'єктів дослідження або спостереження відповідно до їх загальними ознаками. У менеджменті класифікація має аналогічний зміст і визначається як поділ управлінських явищ, понять на класи, що дозволяють побачити специфіку явищ, їх різноманітність, властивості, зв'язки і залежності, загальне і специфічне. Звичайно, в менеджменті застосовуються й загальнонаукові види класифікації:
· поділ спільного, що припускає поділ деякої сукупності управлінських явищ, що мають деякі загальні риси і відмінності, спільність яких можна відобразити в критерії, а відмінність - в групах приналежності. Тоді управлінське рішення розглядається як свідомий вплив на співробітників, що переслідує певну мету. При цьому все розмаїття впливів можна розділити на сильні і слабкі, постійні і періодичні, прямі і непрямі;
· поділ цілого, коли критерієм класифікації є частина цілого, що відбиває зміст деякого явища. Тут процес впливу складається з визначення мети, визначення ситуації, пошуку проблеми, розробки та реалізації рішення.
Критерієм виділення етапів процесу управління є та сукупність дій, з яких складається процес управління: методи роботи, перемикання уваги (виділення головного), закономірна послідовність (вихідні і заключні дії), рамки цілого (сутність явища).
Успішне дослідження управління не може бути досягнуто без коректної та ефективної класифікації. Це досягається дотриманням низки принципів: єдності критерію, пропорційності розподілу явищ і понять, альтернативності, многоступенчатости, повноти класифікації []. Розглянемо кожен принцип докладніше.
Принцип єдності критерію служить для виділення груп одного порядку. Згідно з цим принципом не можна проводити класифікацію, міняючи критерії в рамках однієї класифікаційної процедури.
Принцип пропорційності розподілу явищ і понять. Згідно з цим принципом сума обсягів понять або кількості явищ повинна дорівнювати обсягу діленого поняття або змісту досліджуваного явища.
Принцип альтернативності або взаємовиключення виділяються груп. Кожна група понять або явищ повинна бути в обсязі тільки одного видового поняття. Виділені явища чи поняття не повинні ставитися до двох класифікаційними групами.
Принцип многоступенчатости класифікації, який відображає можливість робити послідовно ступінчасту класифікацію. Вона допомагає конкретизувати властивості явищ, деталізувати його основні риси та особливості. У цьому випадку виникає розгалужена класифікаційна схема, дерево цілей, проблем, ситуацій, властивостей.
Принцип повноти класифікації для кожної її щаблі, при якому не можна ділити одну частину об'єкта на види, а іншу - на підвиди або групи наступному ступені класифікації.
Для дослідження управлінських процесів в бібліотеці важливим є використання таких видів класифікацій, як:
· змістовні, які будуються за критеріями, відбиваючим сутнісні та змістовні ознаки явищ, і залежать як від конкретних цілей і умов його проведення, так і від рівня знань дослідника;
· штучні, які побудовані на несуттєвих ознаках, але можуть бути корисними при проведенні будь-яких організаційних заходів.
Також у дослідженні управління велике значення має комбинативная класифікація. Вона грунтується на тому, що при класифікуванні об'єктів часто бувають ситуації, коли підставою класифікації можуть служити кілька равносущественних ознак. При цьому рішенням служить поєднання двох ієрархічних класифікацій допомогою побудови матриці. Прикладом може служити матриця стилів управління, побудована на зіставленні в діяльності менеджера ознак його ставлення до людини і праці, оцінки переваги одного ознаки над іншими.
У дослідженні управління також застосовуються класифікації однокритеріальних, багатокритеріальні, декомпозиції, стратифікації та ін.
Все різноманіття управлінських процесів і явищ робить актуальною проблему класифікації, дозволяючи тим самим керівнику точно вибудовувати стратегію і тактику управлінської поведінки.
Особливим варіантом класифікації є типологія - групування об'єктів на основі їх поді...
