рішучих організаційних впливів на конфлікт (загроза насильства, загибелі людей, відсутність часу на регулювання відносин, ліміт матеріальних можливостей).
Реалізується це за допомогою наступних способів: вилучення з конфлікту одного з опонентів (переведення в інший підрозділ), виключення можливості взаємодії опонентів на тривалий час, усунення об'єкта конфлікту, усунення дефіциту об'єкта конфлікту.
Проте ймовірно і переростання одного конфлікту в інший, коли у відносинах конфліктуючих сторін виникає нове, більш значуще протиріччя і відбувається зміна об'єкта конфлікту. Крім того, низка майже не припиняються конфліктів властива для сторін, між якими склалися вкрай складні й напружені, а то й антагоністичнівідносини. Тоді проблема полягає тільки в тому, який привід виникає для чергового конфлікту [24].
Практика показує, що основною формою завершення конфліктів серед призовників є їх загасання (43%). У цьому випадку протиріччя, що лежить в основі конфлікту, не дозволяється або ще більш загострюється. Конфлікт виявляється загнаним всередину ??raquo ;, і велика ймовірність його відновлення в формі порушень статутних правил взаємовідносин серед військовослужбовців.
У більш як однієї третини (37%) ситуацій завершення конфліктів проходить у формі самостійного дозволу опонентами. І тільки в 16% ситуацій міжособистісні конфлікти завершуються шляхом врегулювання їх прямими або безпосередніми начальниками, що є явно недостатнім.
Однією з найважливіших характеристик процесу керівництва військовим колективом, регулювання соціально-психологічного клімату, попередження порушень статутних правил взаємовідносин є якість прийнятих управлінських рішень. Розглянуті положення прості, але, як правило, при їх послідовної реалізації може бути досягнутий позитивний результат. Зрозуміло також, що робота, яка випереджає будь-яке рішення, має свою послідовність, свої етапи. На етапі підготовки неконфліктогенного управлінського рішення рекомендується:
побудувати інформаційну модель (описову) актуального стану об'єкта управління;
визначити основні тенденції в розвитку об'єкта управління;
вирішити проблему - з яких причин об'єкт управління знаходиться в тому стані, в якому він опинився (пояснювальна модель). Чим точніше ми можемо впливати саме на них, тим менше шансів виникнення конфліктної ситуації;
спрогнозувати розвиток подій (за умови відсутності втручання в розвиток об'єкта управління) і обгрунтувати управлінське рішення, побудувавши прогностичну модель;
уявити, чого ж ми хочемо, в який стан необхідно привести об'єкт управління, побудувавши модель цілей [24].
Важливою складовою процесу неконфліктного управління військовим колективом є етап прийняття неконфліктогенного управлінського рішення:
забезпечити змістовну частину. Рішення, добре чи погане, приймається завжди, але краще, якщо воно складається з оптимальної послідовності узгоджених між собою заходів;
прийняття технологічного рішення, що відповідає на питання: Як робити? raquo ;, тобто опрацювати принципи, стратегію і способи, а також прийоми блокування можливої ??протидії;
пробне виконання рішення, що дозволяє ще до внесення радикальних змін у діяльність колективу оцінити його позитивний і негативний вплив;
аналіз наявного матеріалу і оцінка результатів пробного виконання рішення: відповідності вироблених заходів цільовим установкам; достатності забезпечення; підготовленості особового складу; можливі критерії і показники, за якими посадові особи оцінять результати та хід виконання рішення, і т.д.;
оптимізація рішення - одна з головних умов успіху в сучасних умовах і попередження можливих конфліктів і забезпеченню максимально ефективної діяльності начальника.
З прийняттям обгрунтованого рішення починається діяльність керівника з його виконання:
тут здійснюється перехід до втілення в життя оптимізованого рішення. Виникають нові фактори, властиві даному процесу: невизначеність ситуації; збільшення динамічності і ролі досвіду практичної роботи; зростання важливості вольових якостей;
найважливішу роль відіграє поточна оцінка її результатів і реалізація зворотного зв'язку, що дозволяє своєчасно виявити відхилення від наміченого плану;
оперативна корекція рішень і дій, усунення не самих відмінностей між спланованим і реальністю, а причин відхилень;
у фіналі необхідно провести підсумкову оцінку результатів пройденого шляху і ухвалити рішення про завершення діяльності. Останній крок даного етапу вимагає від посадовця володіння п...
