оказати. Слід зазначити шанобливе ставлення до сімейним парам і до дітей особливо. Діти тут рівноправні гості, для них організовано спа-сервіс.
Борміо. Унікальний курорт. Приїжджають лікується на води. Борміо- один із самих влаштованих міст. У Борміо знаходиться одна з найдовших трас в Європі - насипна траса (штучна). Влітку можна кататися на льодовику Стевіле.
Мадонна ді Каптільо. Добре підходить лижникам середнього класса.- Всі зони катання не пов'язані підйомниками. Готелі переважно знаходяться поруч з трасами.
Швейцарія. При покупці Ж/д квитка дається безкоштовна картка на дітей. Є лижні школи, лижний дитячий сад, гостьовий дитячий сад, окремий лижний ділянку, підйомники, ігротека. Один минув - не все схильні обладнані підйомниками. Немає єдиної зони катання. Готелі бронюються за півроку.
Основний контингент на гірськолижних турах - 70% сімей у віці 30-40 років з дітьми з 4 років, 25% молодь студенти 20-30 років, і дуже мало народу їде кататися віці від 55-60 років.
Спорядження: 50% туристів беруть з собою і 50% беруть на прокат вже на місці перебування.
На схилах є: школи для початківців і проводяться індивідуальні заняття.
За тривалістю: як правило, туристи замовляють тури на 2 тижні (відпуск). Хоча путівки можна замовляти на 3-7-14 днів. Популярністю користуються тури вихідного дня.
Крім гірськолижних турів пропонується маса різноманітних екскурсійних програм по різних країнах і містах. Найпоширеніші і найбільш затребувані - Прага, Париж, Відень, Рим, Мілан.
Щорічно, в період травневих свят, турфірма пропонує поїздку в країни Бенілюкс з участю в одному з найяскравіших європейських свят - Фестиваль квітів і День народження королеви Нідерландів.
Вже більше 11 років ми професійно займається турами в Америку. Мається 17 регулярних групових програм і будь-які індивідуальні тури по США з високим рівнем обслуговування туристів.
Пропонується великий вибір програм відпочинку та лікування на кращих термальних курортах в Карлових Варах, Маріанські Лазні та інших численних курортах Європи.
Великий вибір турів в Грецію, Туреччину, Італію, Іспанію, Кіпр, Туніс, Хорватію і багато іншого. Екзотичний відпочинок.
Таким чином, можна зробити висновок, що турфірма «Неаполіс» пропонує різноманітні програми відпочинку як на оглядові тури, так і з метою оздоровлення. Проте спостерігається недолік гірськолижних турів по Росії, тому існує необхідність побудови турів саме на російських курортах з метою підвищення їх престижу, як серед російських, так і серед іноземних туристів.
Є ще тенденція, що більшість турів в «Неаполіс» купується на оглядові екскурсії, незалежно від того, що гірськолижний туризм є одним з головних напрямків турфірми «Неаполіс», тобто більша частина прибутку йде від продажу екскурсійних, санаторно-курортних, оздоровчих, оглядових турів до Європи.
ВИСНОВОК
З урахуванням вищевикладеного, проаналізувавши роботу турфірми «Неаполіс» на ринку можна зробити наступні висновки:
все частіше споживачами спортивно-оздоровчих турів стають сім'ї, тому в турфірмі «Неаполіс» назріла необхідність розробки сімейного туру на гірськолижний курорт;
якщо враховувати, що турфірма в цілому готова до такої зміни, що показує оцінка її діяльності та можливостей для розширення своїх послуг, можна цей тур цілком впроваджувати в практику роботи фірми;
якщо турфірма не буде що-небудь міняти і вдосконалювати у своїй діяльності, вона перестане бути конкурентоспроможною;
з метою розширення послуг турфірми і різноманітності існуючих програм турів, цілком можна новий тур впроваджувати в практику роботи туфірми «Неаполіс».
ГЛАВА III. РОЗРОБКА СІМЕЙНОГО ГІРСЬКОЛИЖНОГО ТУРУ
. 1 Обгрунтування туру
Беручи до уваги попит на активний вид відпочинку, передбачається розробити тур під проектною назвою «Сімейний вояж» на Байкал.
Байкал обраний не випадково. Вагомим аргументом може виступати чудова природа, гарний ландшафт, екологічно чисте повітря, тиша і відпочинок від міської суєти, комфортабельні бази відпочинку, можливість проживання в котеджах і невеликих будиночках сімейного типу.
Комфорт і маса розваг. Територія Байкалу - це особливий природний санаторій, з яким не зрівняються зарубіжні курорти з морями й океанами. Тут свіжий вітер і багата природа бадьорять і лікують душу. Озеро Байкал манить своєю енергетикою, воно заряджає позитивними емоціями і дар...
