санаторіїв конкурентів, їх роботу в організації та проведенні анімаційної діяльності. Основними конкурентами санаторію «Лісова казка» на ринку лікувально-оздоровчих послуг Республіки Марій Ел є санаторії «Кленова гора», «Південний» і «Сосновий бір».
Таблиця 2.3. Переваги та недоліки санаторіїв РМЕ
СанаторііПреімуществаНедостаткі1. «Сосновий Бір» 1. Наявність спеціалізованих відділень для доліковування хворих з патологіями серцево-судинної системи і профзахворюваннями. 2. Висока якість надаваних послуг 3. Сучасна матеріально-технічна база1. Висока вартість обслуговування. 2. Слабка організація анімаційної діяльності. 3.Узкая спектр додаткових послуг відсутність косметичного кабінету, пункту продажу побутових предметов.2. «Кленова гора» 1. Великий номерний фонд з різноманітними за рівнем комфортності номерами. 2. Наявність великої кількості додаткових послуг. 3. Проведення на базі санаторію регіональних і всеросійських семінарів та конференцій.1. Середній рівень обслуговування 2. Слабка організація анімаційної діяльності 3. Відсутність інноваційних проектів 4. Застаріла матеріально-технічна база 5.Преобладаніе обслуговуючого персоналу старшого віку. 3. «Південний» 1. Наявність спеціалізованих відділень для доліковування вагітних жінок 2. Невисока вартість обслуговування. 3.Шірокій спектр додаткових послуг 4.Сучасні матеріально-технічна база.1. Недостатньо сформований імідж. 2.Відсутність команди аніматорів. 3. Вихід тільки на регіональний ринок 4. Відсутність власної сировини
Санаторій «Лісова казка» має такі переваги: ??наявність спеціалізованого відділення для вагітних жінок, наявність дитячого санаторію, більш низькі ціни на послуги, наявність представництва в м Йошкар-Олі. Недоліки: вузький спектр додаткових послуг (насамперед спортивних), слабка організація анімаційної діяльності, відсутність розважальних програм, сезонність функціонування дитячого санаторію, який вміщує 72% номерного фонду лікувально-оздоровчого комплексу.
При порівнянні вищеперелічених санаторіїв Республіки, можна зробити висновок про те, що на ринку туризму в РМЕ дані конкуренти орієнтовані на міжрегіональний ринок послуг. Санаторій «Лісова казка» робить акцент на внутрішній ринок і займає досить міцну позицію в конкурентній боротьбі, але тільки на регіональному ринку. Перш за все, слід зазначити впровадження новинок (сухі углекісловодородние ванни), Крім того, санаторій «Лісова казка» володіє достатньою сучасною матеріально-технічною базою і упорядкованою територією, а також має вигідне місце розташування - знаходиться не далеко.
Аналіз переваг і недоліків санаторіїв дозволяє стверджувати про переважання в них стандартного типу обслуговування (розміщення-харчування-лікування) і слабкою анімаційної діяльності, що не дозволяє зробити висновок про повної задоволеності відпочиваючих якістю обслуговування в здравницях.
Лікувально-оздоровчий комплекс «Лісова казка» має спеціалізований санаторний відділення, що збільшує середньорічну завантаження підприємства. Крім того, конкурентною перевагою комплексу є наявність дитячого санаторію на 265 місць, однак він приносить прибуток підприємству в основному в період шкільних канікул. Крім того, дане підприємство виграє в конкурентній боротьбі за рахунок встановлення більш низьких цін на обслуговування, що робить санаторій привабливим для короткострокових поїздок. Наявність офісу в місті Йошкар-Олі сприяє більш легкої передачі інформації про санаторії та його послугах потенційним клієнтам. Однак дане підприємство програє конкурентам за рівнем організації додаткових послуг і слабкою дозвіллєвої організацією. Усі санаторії ні розробляють спеціальних анімаційних програм, а пропонують готельну анімацію, так як в основному санаторії не поділяють рекреантів за соціально-демографічними ознаками. На ринку туризму в РМЕ працює широке коло санаторіїв, кожен з яких прагне зайняти на ньому певну нішу, не обмежуючи діяльність своїм регіоном.
Таким чином, санаторій «Лісова казка» займає стабільне місце на ринку надання туристичних послуг в ніші оздоровчого туризму. Його конкуренти в основному орієнтовані на міжрегіональний ринок, їх послуги порівняно дорожче, а також вони мають більш віддалене місце розташування, тому вони не заважають займати свою нішу на «своєму» регіональному ринку.
Проаналізувавши маркетингову діяльність санаторію «Лісова казка», можна зробити наступні висновки:
. для зміцнення конкурентних позицій у сфері анімації необхідно проводити цілий ряд заходів щодо її вдосконалення:
. необхідне введення команди аніматорів, шляхом залучення артистів з боку;
. для завоювання більшої частки ринку підприємству необхідна розробка програм анімаційного обслуговування для людей різних віков...
