• при випадковому знайомстві - дотримати правила ввічливої вЂ‹вЂ‹поведінки, коли мовчати ніяково;
• між добре знайомими людьми - зберегти сформований тип відносин, у той час як відмова від фатичної мовлення є знаком бажання їх змінити;
• між близькими друзями або в сім'ї - віддати данину звичкою до обміну думками, емоціями.
Інформативне мовна поведінка в міжособистісному взаємодії може виявлятися декількома різними способами. Звернемо увагу на наступні три:
1) спільне рішення завдання: мовні висловлювання спрямовані на досягнення спільної точки зору. Цей спосіб спілкування передбачає наявність спільної мети, і це помітно обмежує тематику. Набір адекватних для даного способу правил ведення розмови також обмежений: кожне висловлювання ретельно зважується, кожне слово досить строго підбирається і оцінюється, порушення правил, нерозуміння з боку співрозмовника або відмова від рішення, може призвести до зміни способу спілкування. Допускаються повторення та уточнення. Рішення виробляється спільно при обопільній згоді співрозмовників. Виробленням рішення взаємодія закінчується або починається новий спосіб спілкування;
2) задавання питань, при якому один із співрозмовників - задає питання - зацікавлений у отриманні певної інформації. Його право ставити запитання може визначатися соціальною роллю (батько, екзаменатор) чи угодою про мету щось дізнатися (тоді він отримує дозвіл ставити запитання). Право запитуваного - ухилитися від відповіді, поставити зустрічне запитання, обговорити поставлене запитання. Зазвичай запитувач отримує часткові відповіді. Вичерпні, докладні відповіді вважаються порушенням правил, як і неадекватні відповіді, неприйнятні способи ухилення від відповіді, повторювані відповіді по асоціації. Тема спілкування не завжди чітко визначена. Допустимі повторення та уточнення, тобто надмірність. Слова і репліки зазвичай більш ретельно зважуються, ніж при асоціативному способі спілкування;
3) уточнення розуміння. Даний спосіб спілкування слід за іншими способами. Він кілька нагадує рішення завдань (наявністю мети, обмеженням асоціативних реплік), при цьому як би вирішується завдання про причини нерозуміння. Подібність з задавання питань - у спробі з'ясувати шляхом переспросов, в чому полягає неправильне розуміння, які правила порушені. Обидва партнери мають право в будь-який момент вийти з даного способу спілкування, заявивши, що вже зрозуміло, вже правильно, перейти до іншого способу. [23]
Можна вказати такі форми комунікативної тактики, використовувані в інформативному вигляді мовної поведінки:
В· включення партнера у свою логіку шляхом запрошення подумати разом;
В· позитивне і шанобливе розгляд його думок;
В· відстороненість змісту промови від слухача, рух по внутрішній логіці предмета (позиція незалежності).
Плідна взаємодія можлива при узгодженому прийнятті обома співрозмовниками одного і того ж способу спілкування. Якщо це не вдається відразу, то вибирається прийнятний спосіб спілкування або розмова переривається з ініціативи будь-якого з партнерів. [24]
Розглядаючи мова в міжособистісному взаємодії, не можна обійти роль слухача. У певних ситуаціях між що говорить і слухає може виникнути конфлікт. Наприклад, мовець використовує звичний для нього словник, внелитературное або вузькопрофесійне слововживання, а слухає не приймає деяких занадто індивідуальних слововживань, воліє залишатися в рамках літературної мови.
Готовність пристосуватися до чужого мовному досвіду в тій же мірі, як бажання реалізувати свій власний, дозволяє говорити про ще одному варіанті мовної поведінки в міжособистісному спілкуванні - В«пошуку спільної мовиВ». Знайти спільну мову - значить для мовця бути здатним актуалізувати навички, рівні (або подібні) з навичками слухача, відповідно з очікуванням останнього. Для цього можна підробитися під жаргон, використовувати просторічні і діалектні слова. Орієнтуючи мова на слухача, що говорить вдається до різноманітних засобів В«Комунікативної адресаціїВ»: В«А от не могли б ви сказатиВ»; В«Скажіть, будь ласка, буквально одне слово ... В»; ці та інші подібні їм вираження складають групу неспецифічних, позбавлених будь-якої конкретної інформаційного навантаження формальних засобів вирішення названої комунікативної завдання. У сучасній соціально-психологічній літературі велика увага приділяється аналізу стилів слухання. При цьому вихідним є твердження, що слухання - це активний процес, що вимагає певних навичок. Серед найважливіших навичок слід виділити прийоми нерефлексівного, рефлексивного (Активного) і емпатичних слухання. p> Нерефлексівное слухання складається в умінні уважно мовчати, не втручаючись в мову співрозмовника своїми зауваженнями. Зовні пасивна поведінка насправді вимагає великого напруги, фізичного і психологічного уваги. Загальне правило полягає в тому, що слухання нерефлексії корисно тоді, коли співрозмовник х...
