овленому законом порядку не передбачені більш тривалі терміни (строки служби). Така вимога може бути пред'явлена ??незалежно від того, коли виявлені ці недоліки, у тому числі при виявленні їх після закінчення гарантійного терміну. При невиконанні підрядчиком зазначеної вимоги замовник має право протягом того ж терміну вимагати або повернення частини ціни, сплаченої за роботу, або відшкодування витрат, понесених у зв'язку з усуненням недоліків замовником своїми силами або за допомогою третіх осіб.
Наприклад, громадянин А. уклав з організацією Б. договір побутового підряду на будівництво на пайових засадах будинку. На виконання договору він вніс на розрахунковий рахунок підрядника гроші, а йому у власність надано трикімнатну квартиру в згаданому будинку. Виявивши, що квартира має суттєві недоліки, громадянин А. вважав порушеними свої права споживача. У зв'язку з цим він звернувся до суду з позовом до організації Б. про заміну квартири, стягнення неустойки, відшкодування збитків і компенсації моральної шкоди.
Міський суд у позові громадянину А. відмовив. Відмовляючи в позові, суд виходив з того, що згідно з висновком судової будівельно-технічної експертизи в квартирі не виявлено монтажних і конструктивних недоліків, які роблять неможливим проживання, а наявні недоліки в обробці житлової площі переборні і позивач не позбавлений можливості пред'явити позов про їх усунення.
За таких обставин висновок суду, з яким погодився президію, про те, що громадянин А. вправі зажадати не заміни переданої йому за договором побутового підряду квартири неналежної якості, а лише усунення наявних у квартирі недоліків, суперечить ст. 503 ГК РФ. При розгляді справи суд не обговорив можливість застосування ст. 503 ГК РФ, що не можна визнати правильним.
Згідно з п. 3 ст. 723 ГК РФ і п. 1 ст. 29 Закону «Про захист прав споживачів» замовник має право розірвати договір і зажадати повного відшкодування збитків, якщо у встановлений зазначеним договором строк недоліки виконаної роботи не усунуті підрядником. Споживач також має право розірвати договір про виконання роботи, якщо їм виявлено суттєві недоліки виконаної роботи або інші істотні відступи від умов договору. Крім того, він має право вимагати повного відшкодування збитків, заподіяних йому у зв'язку з недоліками виконаної роботи. При цьому збитки відшкодовуються в терміни, встановлені для задоволення відповідних вимог споживача. Відповідно до [Постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 29 вересня 1994 р №7] «суттєвими недоліками у виконаній роботі та іншими відступами від умов договору, що дають споживачеві право розірвати договір і вимагати відшкодування збитків, слід розуміти такі недоліки, які унеможливлюють або неприпустимим використання результату роботи відповідно до її цільового призначення або не можуть бути усунені відносно даного споживача, або для їх усунення потрібні великі затрати праці та часу, або роблять результат роботи іншим, ніж передбачено договором, або коли після усунення недоліків вони з'являються знову, або внаслідок яких споживач значною мірою позбавляється того, на що він був вправі розраховувати при укладенні договору »[Постанова Пленуму Верховного Суду РФ від 29 вересня 1994 р №7« Про практику розгляду судами справ про захист прав споживачів »п. 15.]. Поряд з цим згідно з п. 4 ст. 29 Закону «Про захист прав споживачів», при виявленні істотних недоліків виконаної роботи, допущених з вини підрядника, споживач має право пред'явити вимогу про безоплатне усунення недоліків виконаної роботи після закінчення гарантійного терміну, встановленого підрядником, або після закінчення строків, встановлених ст. 725 ГК РФ. Ця вимога споживача може бути пред'явлена ??протягом установленого терміну служби результату виконаної роботи або протягом десяти років з дня прийняття виконаної роботи, якщо термін служби виконаної роботи не встановлений. Якщо дана вимога не задоволено у строки, встановлені ст. 30 Закону «Про захист прав споживачів», споживач за своїм вибором вправі вимагати:
або відповідного зменшення ціни за виконану роботу;
або відшкодування понесених ним витрат по усуненню недоліків виконаної роботи своїми силами або третіми особами;
або розірвання договору про виконання роботи та відшкодування збитків.
Крім того, відповідно до ст. 739 ГК РФ у разі неналежного виконання або невиконання роботи за договором побутового підряду замовник може скористатися також правами, наданими покупцю відповідно до ст. 503-505 ГК РФ. У ст. 30 і 31 Закону «Про захист прав споживачів» встановлюються строки задоволення вимог споживача у зв'язку з виявленими у виконаній роботі недоліками. Недоліки виконаної роботи повинні бути усунені протягом двадцяти днів з дня пред'явлення вимоги споживачем, якщо коротший строк не встановлений договором при прийнятті викона...
