боксарах спостерігається збільшення народжуваності. У загальній чисельності населення значну частку становлять діти та підлітки, при цьому спостерігаються такі явища як акселерація, і переважання жіночого населення над чоловічим. ТРЦ «Мадагаскар» співпрацює з орендарями, що займаються продажем дитячих, підліткових і жіночих товарів.
У ТРЦ «Мадагаскар» періодично проводяться різні акції, сезонні знижки і розпродажі, так як кількість відвідувачів безпосередньо залежить від величини цін.
Відвідуваність ТРЦ Мадагаскар зростає стабільно кожен місяць, і за перший рік досягла наступних показників трафіку: щомісячно в ТРЦ приходить більш 595000 відвідувачів, а це означає, що все місто Чебоксари, жителі Новочебоксарска, а також жителі Марій Ел бувають в Мадагаскарі!
Середній трафік буднього (робочого) дня становить до 1 березня 2014 14600 відвідувачів на добу. Середній трафік вихідного дня становить до 1 березня 2014 вже більше 20000 відвідувачів на добу - це рекордне значення відвідуваності торгових центрів міста Чебоксари. І на досягнутому ТРЦ Мадагаскар не зупиниться - до кінця 2014 року відвідуваність становитиме 25000 осіб на добу.
З вище перерахованих показників макросередовища на діяльність ТОВ «КК Мадагаскар» дуже сильно впливають економічні, демографічні та політичні чинники. Так як основна діяльність ТРЦ «Мадагаскар» -це роздрібний продаж, вона залежить від фінансового стану та стану кількості споживачів, з політичного боку - це можливості взаємодії з іншими країнами без перешкод.
Мікросередовище представлена ??силами, що мають безпосереднє відношення до самої фірми і її можливостей по обслуговуванню клієнтури отже, для ТРЦ - це споживачі, орендарі, конкуренти і сама компанія.
. 4 Загальні рекомендації щодо застосування інструментів маркетингу взаємин у діяльності ТРЦ «Мадагаскар»
Співробітники відділу маркетингу ТРЦ «Мадагаскар» постійно вивчають потреби населення. Так, була виявлена ??тенденція в прагненні не тільки жіночої статі, але і чоловічого купувати хорошу, недорогу і якісну косметику. Виходячи з усього вище викладеного, керівництвом було вирішено залучити в торговий комплекс нового орендаря в особі «Рів Гош». Наявність даного орендаря сприяє підтримці іміджу сучасного динамічного торгово-розважального центру.
Однією з основних причин, по якій в торговий комплекс їдуть з усіх районів міста, сусідніх регіонів, та прилеглих міст - це добре продумана інфраструктура і грамотно підібраний набір торговельних операторів, що прекрасно сприяє комплексним і сімейним покупкам і розвагам.
У ТРЦ «Мадагаскар» особлива увага приділяється системі навігації. Система навігації починається з дороги, тому, знаючи адресу і приблизно представляючи як дістатися до торгового центру, потенційний споживач буде «невимовно радий», якщо по дорозі побачить покажчики.
Далі, коли відвідувач успішно дістався і виявив вивіску, він не повинен зіткнутися з проблемою входу в торговий центр. ТРЦ «Мадагаскар» має 3 входи, що полегшує життя відвідувачам і ускладнює її власникам (експлуатаційні витрати, лічильники і так далі). Кожен вхід повинен бути позначений і зрозумілий для відвідувача.
При вході в ТРЦ «Мадагаскар» у відвідувачів не виникає відчуття розгубленості, саме в цій зоні стоять навігатори з повною інформацією про наповнення торгового центру. Шлях до ключових точках прокладений від різних входів у торговий центр.
Основною визначною пам'яткою красивого і привабливого дизайну зовні будівлі і всередині торгового залу, є всім відомі герої мультфільму «Мадагаскар» всього торгового комплексу на чотири поверхи.
Будівля оснащена такими комунікаціями як WI-FI - інтернет.
Для залучення великої кількості відвідувачів в святкування найромантичніших свят у році: День Святого Валентина, День захисника Вітчизни, Міжнародний жіночий день, Новий рік, ТРЦ «Мадагаскар» дарує унікальну можливість виграти: романтичну подорож, сертифікати на сімейний шопінг, вечеря на двох у ресторані та інші цінні призи. В даний момент проходить акція ТРЦ «Мадагаскар» дарує Ipad 4 - для цього потрібно придумати цікаву ідею, як зробити торговий центр краще! Підсумки підбиватимуть 1 листопада.
У цьому прикладі видно, як керівництво торгового центру приваблює не тільки постійних покупців, а й подібною акцією привертає нових клієнтів в магазин.
Виходячи з аналізу маркетингової діяльності ТРЦ «Мадагаскар», можна зробити висновок, що вона орієнтована на потреби існуючих клієнтів та залучення нових клієнтів. ТРЦ «Мадагаскар» використовує концепцію чистого маркетингу основними інструментами якої є: залучення нових споживачів, кор...
