і у юридичних осіб виникали приводи для невдоволення від співпраці з ВАТ «Євразія Холдинг». В цілому оцінки ВАТ «Євразія Холдинг» за п'ятибальною шкалою в сегменті фізичних осіб вище, ніж у сегменті юридичних осіб, і знаходяться в діапазоні 3,5-4 бали. Сприйняття підприємства поділяється за такими параметрами: як фізичні так і юридичні особи сприймають ВАТ «Євразія Холдинг» як надійну, стабільну фірму, з великим потенціалом і можливостями. Зате за параметрами престижність, конкурентоспроможність цін, динамізм, сучасність - фірма поступається своїми позиціями конкурентам (табл. 2.12).
Таблиця 2.12 Сприйняття ВАТ «Євразія Холдинг» за п'ятибальною шкалою двома сегментами
Параметри СегментФірма з великими возможн.ПрестіжКонкур-ність ценДінамізмГібкость підходу до кліентамНадежность, Стаб-ностьBHКBHКBHКBHКBHКBHКЮрідіческіе ліца3,73,82,353,52,533,53,63,14333,16Фізіческіе ліца3,923,63,683,93,564,363,453,753,323,833,953,61
BH - ВАТ «Євразія Холдинг»
К - конкуренти
Для того, щоб визначити найбільш ефективні комунікативні канали впливу на два сегменти був в анкеті поставлено питання: «До яких джерел інформації Ви звернетеся насамперед?» У результаті було визначено, що юридичні та фізичні особи по-різному здійснюють пошук необхідної інформації:
- фізичні особи - газети (58%), власний досвід (54%), відгуки та рекомендації (43%), ТБ (17%), зовнішня реклама (14%), радіо (12% ); юридичні особи - газети (35%), інтернет, виставки (10%), зовнішня реклама (9%).
У таблиці 2.13 розставлена ??бальна оцінка за основним конкурентам компанії за 5-бальною шкалою.
Таблиця 2.13 Порівняльна характеристика конкурентів ВАТ «Євразія Холдинг»
№ПоказательОАО «Євразія Холдинг» ТОВ ??laquo; АВИ Лаб ТОВ ??laquo; Конференц-медіа ТОВ ??laquo; Телепорт-Сервіс 1.Фактори, що характеризують організацію 1.1.Репутація45331.2.Кваліфікація менеджерів вищої звена45331.3.Автоматізація управленія45331.4.Текучесть кадров34322.Фактори, що характеризують продукцію і услугі45332.1.Средняя ціна едініци56442.2.Шірота і глибина ассортімента45332.3.Качество продукції або услуг34322.4.Отвечает Чи продукція або послуга вимогам покупателей45332.5. Середні витрати часу на обслужіваніе56443.Фактори, що характеризують потенціал організаціі45333.1.Масштаб деятельності34323.2.Уровень використання мощностей45333.3.Возможності зростання організаціі56443.4.Перспектіви організаціі45334.Фактори, що характеризують потребітелей45334.1.Доля постійних потребітелей56444.2.Актівность потребітелей34324. 3.Особенности потребітелей45334.4.Качество обслужіванія56445.Фактори, що характеризують маркетінг56445.1.Маркетінговая стратегія45335.2.Канали сбита34325.3.Реклама45335.4.Стімулірованіе сбита3432
Проводячи аналіз сильних і слабких сторін підприємств, ми оцінюємо конкурентоспроможність, як аналізованої фірми, так і її конкурентів. Для цього необхідно знайти спільну зважену оцінку показників, що складається з твору вагового коефіцієнта і отриманого бала. Розрахунки зроблено в таблиці.
Таблиця 2.14 Оцінка конкурентоспроможності ВАТ «Євразія Холдинг» і основних конкурентів
№ ПоказательВесовой коеф.ОАО «Євразія Холдинг» ТОВ ??laquo; АВИ Лаб ТОВ ??laquo; Конференц-медіа баллвзвешенная оценкабаллвзвешенная оценкабаллвзвешенная оценка1.Фактори, що характеризують організацію 1.1.Репутація0,0640,2450,2930,201.2.Кваліфікація менеджерів вищої звена0,0540,2050,2430,171.3.Автоматізація управленія0,0340,1250,1430,101.4.Текучесть кадров0,0730,2140,2530,182.Фактори, що характеризують продукцію і послуги 2.1.Средняя ціна едініци0,0450, 2060,2440,172.2.Шірота і глибина ассортімента0,0340,1250,1430,102.3.Качество продукції або услуг0,0530,1540,1830,132.4.Отвечает Чи продукція або послуга вимогам покупателей0,0640,2450,2930,202.5.Средніе витрати часу на обслужіваніе0,0350,1560,1840,133.Фактори, що характеризують потенціал організації 3.1.Масштаб деятельності0,0430,1240,1430,103.2.Уровень використання мощностей0,0540,2050,2430,173.3.Возможності зростання організаціі0,0650,3060, 3640,263.4.Перспектіви організаціі0,0340,1250,1430,104.Фактори, що характеризують споживачів 4.1.Доля постійних потребітелей0,0450,2060,2440,174.2.Актівность потребітелей0,0530,1540,1830,134.3.Особенності потребітелей0,0740,2850 , 3430,244.4.Качество обслужіванія0,0650,3060,3640,265.Фактори, що характеризують маркетинг 5.1.Маркетінговая стратегія0,0540,2050,2430,175.2.Канали сбита0,0630,1840,2230,155.3.Реклама0,0440,1650, 1930,145.4.Стімулірованіе сбита0,0330,0940,1130,08 ІТОГО1833,9399,64,7270,553,34
За даними таблиці можна зробити висновок про те, що найбільшою оцінкою конкурентоспроможності володіє ТОВ ??laquo; АВИ Лаб .
маркетинго...
