/>
.
Нормовані коефіцієнти вагомості:
;
;
.
Вагомості всіх показників більше 0,1, значить перенормировки проводити не потрібно і отримані значення істинні.
7. Змінена дерево властивостей. Вагомості показників
Отримавши вагомості всіх показників, можна змінити дерево властивостей (складене раніше) зазначенням отриманих нормованих коефіцієнтів вагомості й помітити кількісне розходження між показниками за важливістю (малюнок 2).
Малюнок 2 - Змінена дерево властивостей з коефіцієнтами вагомості показників
Висновок
У ході виконання даної курсової роботи були придбані практичні навички розробки окремих, найбільш важливих елементів методики оцінювання якості: ситуаційного аналізу, вибору номенклатури показників якості, розробки шкал показників, визначення коефіцієнтів вагомості.
Під час виконання роботи на основі аналізу ринку споживчого попиту на об'єкт оцінювання, мобільні телефони, була обрана основна група споживачів - молоді люди (16-25 років).
Для виявлення важливих споживачеві властивостей оцінюваного об'єкта була створена анкета. На підставі анкетування було складено дерево властивостей аналізіруемогпро об'єкта. Після було проведено дослідження найбільш важливих на думку обраної групи споживачів показників якості. Згодом ранжування було підтверджено кількісними розрахунками. Дані вагомості також розраховувалися на підставі проведеного анкетування.
На підставі розрахунків були виявлені і виключені з дерева малозначущі показники, вагомості яких була менше 0,1. Це комплексні показники функціональності «Параметри пам'яті» і «Можливості для SIM-карт».
На завершення роботи було побудовано змінений дерево властивостей з нормованими коефіцієнтами вагомості, звідки наочно можна побачити найбільш/найменш значущі для споживача параметри оцінюваного об'єкта. Дане дерево властивостей може допомогти споживачеві визначитися з вибором при купівлі мобільного телефону.
Список використаних джерел
1 Никифоров С.В. Основи кваліметрії матеріалів і виробів/С.В. Никифоров, - Єкатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПІ, 2003. - 132 с.
ГОСТ 7.32-2001. Звіт про науково дослідній роботі. Структура і правила оформлення.- Натомість ГОСТ 7.32-91; введ. 2002-07-01.- М .: Изд-во стандартів, 2001. - 22 с.
Никифоров С.В. Розробка елементів методики оцінювання якості об'єкта: методичні вказівки до виконання курсових робіт/С.В. Никифоров, - Єкатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПІ, 2008. - 22 с.
Никифоров, С.В. Рішення задач кваліметрії: навчальний посібник/С.В. Никифоров, - Єкатеринбург: УрФУ, 2010. - 140 с.
Мобільні телефони - Вибір за параметрами
