ЗМІСТ
1. ПОНЯТТЯ ОЦІНКИ ЯКОСТІ. РІВЕНЬ ЯКОСТІ ТОВАРУ ........ 5
2. ПОСЛІДОВНІСТЬ ОЦІНКИ РІВНЯ ЯКОСТІ ................. 9
3. ВИБІР НОМЕНКЛАТУРИ ПОКАЗНИКІВ ЯКОСТІ ВИЗНАЧЕНО ГРУПИ ТОВАРІВ ............................................. 10
4. РОЗРАХУНОК КОЕФІЦІЄНТІВ Вагомий ................................... 19
5. РОЗРАХУНОК КОМПЛЕКСНИХ ПОКАЗНИКІВ ................................... 24
Список використаних джерел .................................. 31
ВСТУП
У сучасній ринковій економіці найважливішим чинником підвищення рівня життя, економічної, соціальної та екологічної безпеки є якість. Під якістю розуміється комплексне поняття, що характеризує ефективність усіх сторін діяльності: розробка стратегії, організація виробництва, маркетинг і ін При цьому найважливішою складовою всієї системи якості є, перш за все, якість продукції (товарів).
Якість продукції (товарів) - це сукупність характерних властивостей, форми, зовнішнього виду та умов застосування, якими повинні бути наділені товари (продукція) для відповідності своєму істинному призначенню. Всі ці елементи визначають вимоги до якості виробу (продукції, товарів), які конкретно втілені на етапі проектування в технічній характеристиці вироби, в конструкторської документації, а також у технічних умовах, що передбачають якість сировини, конструктивні розміри і т.д.
Слід зазначити, що в сучасній літературі поняття якості товарів (продукції) трактується по-різному, причому основне розходження в розумінні якості визначається відмінностями в умовах командно-адміністративної і ринкової економік - так, у умовах командно-адміністративної економіки якість трактується з позиції виробника, а в умовах ринкової економіки якість продукції трактується виключно з позиції споживача.
Для оцінки якості товарів сучасна наука і практика виробили систему кількісної оцінки властивостей товарів, які дають показники їх якості. В даний час для оцінки якості товарів застосовують такі показники: показники призначення товару, показники надійності, показники стандартизації і уніфікації, ергономічні показники, естетичні показники, показники транспортабельності, патентно-правові показники, екологічні показники, показники безпеки та інші показники
У представленій курсовій роботі буде досліджена наступна тема - В«Оцінка споживчих властивостей і показників якості товару В».
Мета роботи - досліджувати оцінку споживчих властивостей і показників якості товару з сучасною точки зору. Відповідно до цього в представленій роботі були поставлені і вирішені наступні завдання:
1. Дослідити поняття оцінки якості та рівня якості товарів.
2. Вивчити послідовність оцінки рівня якості.
3. Здійснити вибір номенклатури показників якості групи товарів.
4. Провести розрахунок коефіцієнтів вагомості.
5. Розглянути комплексні показники та здійснити їх розрахунок.
6. Сформулювати висновки і пропозиції за виконану роботу.
Об'єктом дослідження представленої курсової роботи є якість товарів. Предметом дослідження даної курсової роботи виступають оцінка споживчих властивостей і показників якості товару.
Методи дослідження і вивчення, використовувані при дослідженні:
В· загальні методи пізнання (діалектичний метод пізнання),
В· загальнонаукові засоби (структурно-функціональний метод, системний метод, метод формально-логічного дослідження, метод теоретичного аналізу і синтезу різних джерел літератури, метод узагальнення тощо);
В· частнонаучние засоби (метод порівняльного вивчення) тощо
Теоретичною основою представленої роботи виступили наукові роботи і праці російських авторів, присвячених вивченню оцінки споживчих якостей і показників якості товару з сучасної точки зору. Це такі автори як П. Баренбойм, А.Г. Калпин, А.І. Масляєв та ін
Законодавчій і нормативною основою представленої роботи виступають міжнародні правові акти, федеральні закони Російської Федерації, державні та міжнародні стандарти, та інші нормативні правові акти, що регулюють дані відносини в Російської Федерації. p> Поставлені цілі і певні завдання зумовили структуру представленої роботи. Курсова робота складається з вступу, основної частини і висновків, містить список використаної літератури. Робота викладена на 31 страніцt, для написання було використано 15 наукових джерел.
1. ПОНЯТТЯ ОЦІНКИ ЯКОСТІ. РІВЕНЬ ЯКОСТІ ТОВАРУ
Якість товарів - Це сукупність характерних властивостей, форми, зовнішнього вигляду і умов застосування, якими повинні бути наділені товари для відповідності своєму істинному призначенню. В даний час сформувалося концептуальне бачення якості, в тому числі і якості товарів, як однієї з фундаментальних категорій, що визначають спосіб життя, соціальну та економічну основу для успішного розвитку людини і всього суспільства.
...
