атися деякими керуючими впливами, наприклад, нормативними документами, розпорядженнями, наказами, методами і моделями розрахунків., Що має деякий певний механізм виконання в наступному порядку- виконавець, тех. кошти, програмні засоби.
Можна сказати, маркетинг підприємства - це один з бізнес-процесів, як система пов'язаних між собою бізнес - завдань. Ефективне вирішення цих завдань веде до поліпшеного задоволення запитів споживача і до успіху підприємства в цілому на сучасному ринку.
Маркетинг можна представляти як окремий бізнес-процес, так як на будь-якій фірмі чи підприємстві вирішуються конкретні маркетингові завдання, що в свою чергу відповідає принципу детермінованості.
Однак, слід мати на увазі, що всі маркетингові завдання не повинні ставитися до різних бізнес-процесам одночасно, тому що наявний існуючий принцип нормалізованності. Зазвичай, на будь-якій фірмі або ж підприємстві виконується одночасно кілька маркетингових завдань. При цьому, дані завдання, як правило групуються в підпроцеси, що утворюють у свою чергу власне бізнес-процес Маркетинг .
Рішення найважливішою завдання, а саме «Аналізу і подальшого прогнозування різних сегментів ринку» планує здійснення деяких видів робіт, а саме:
виявлення обсягу ринку продукції;
розбір споживчих груп;
розбір конкурентного середовища;
розбір переваг продукції від конкурентів;
розбір і прогноз цінових перспектив на продукцію;
розбір і прогноз макро- і мікроекономічних показників, які мають істотний вплив на роботу підприємства в конкретному сегменті ринку продукції.
Таким чином, якщо знати завдання і роботи, які необхідно вирішити для їх виконання, то можна передбачити варіанти вирішення поставлених бізнес - завдань.
Маркетинг, як і будь-який з бізнес-процесів, неправильно розглядати без урахування інших процесів, оскільки що жоден процес на фірмі не протікає окремо. Крім цього варто враховувати і те, що результати, отримані при виконанні одного бізнес-процесу будуть обов'язково впливати на кінцевий результат інших.
Якщо ж детально розглядати будь-який з бізнес-процесів, то буде видно, що як правило він пов'язаний з іншими бізнес-процесами наступними елементами:
підготовкою виробництва;
основним виробництвом;
допоміжним виробництвом;
матеріально-технічне забезпеченням;
збутом;
фінансами;
бухгалтерським обліком;
кадровим забезпеченням;
енергетичним забезпеченням;
соціальним забезпеченням;
забезпеченням основної діяльності;
інформаційним забезпеченням;
управлінням.
Інструменти для вирішення бізнес - завдань на виробництві.
Кожну із завдань бізнес-процесу можливе віднести до одного з чотирьох класів, що визначають порядок вирішення поставлених завдань:
аналітичні завдання - це такі завдання, результат яких можливе вимірювати кількісними величинами, які можна змоделювати або розрахувати, наприклад, завдання планування, розрахункові завдання, оптимізаційні задачі математичними методами;
організаційні завдання - це такі завдання, які ставляться до розпорядчої діяльності, документуванню. Подібні завдання слід вирішувати на рівні кадрового управління в маркетинговій службі. І в тих випадках, коли конкретна задача підлягає регламентом, то і вирішувати її слід використовуючи інформаційні системи підприємства, так як інакше рішення будуть прийматися грунтуючись на досвіді роботи і рівні компетенції співробітників служби;
технологічні завдання - це такі завдання, які пов'язані з реальним виконанням поставлених планів. Ці завдання вирішуються маркетинговою службою з використанням відомих методик вирішення подібних завдань. Використання найбільш вигідною методики можливо визначити рівнем складності даного завдання, верб надалі з використанням необхідної кваліфікованості працівників, а також з використанням необхідних технічних засобів.
облікові завдання - це ті завдання стану завдань бізнес-процесу, його параметрів і результатів, які в наявності в конкретний момент часу. Такі завдання слід автоматизувати, вони повинні бути вирішені з використанням інформаційної системи фірми. Туди обов'язково входить база даних фірми, а також і прикладні програми для роботи з цією базою даних і складання звітних документів. Прикладні програми слід вибирати з ...
