утової мережі;
IV. відділ маркетингу:
- дослідження та прогнозування ринку збуту;
просування товарів на ринок і реклама;
стимулювання збуту;
проведення цінової і товарної політики;
організація сервісного обслуговування покупців;
формування іміджу та фірмового стилю підприємства;
V. відділ зовнішньоекономічних зв'язків:
- укладення експортних та імпортних угод;
підготовка та підписання контрактів;
проведення ділових переговорів з іноземними партнерами як на постачання сировини і матеріалів, так і на збут продукції;
митне оформлення вантажів.
Організаційна структура відділів, що становлять комерційну службу, є найважливішим елементом організації управління комерційною діяльністю на промисловому підприємстві, так як від неї залежать пристосовність підприємства до умов ринку і виконання намічених цілей.
При формуванні організаційних структур відділів, що входять в комерційну службу підприємства, повинно враховуватися наступне:
VI. визначення місця і функцій кожного відділу в структурі управління підприємством;
VII. встановлення підпорядкованості відділів ;. розподіл функцій між окремими підрозділами і співробітниками. [3]
Велике значення для функціонування організаційної структури комерційної діяльності на підприємстві є визначення важелів, за допомогою яких здійснюється розподіл праці:
спеціалізація робочих місць;
діяльність в рамках посадової інструкції;
освіту спеціаліста та відповідність його професійних знань;
залучення працівника в стиль життя підприємства.
Важливу роль в управлінні комерційною діяльністю підприємства відіграє спеціалізація відділів та визначення їх розмірів. Існують такі підходи до спеціалізації комерційних підрозділів підприємства:
- функціональна спеціалізація, коли відділи виділяються по виконуваних функцій;
- товарна спеціалізація, коли підрозділи згруповані в межах закріпленої за ними номенклатури (окремих товарних груп);
- змішане побудова, тобто поєднання функціональної та товарної спеціалізації.
Переваги функціональної спеціалізації в тому, що керівники звільнені від вирішення низки спеціальних питань, немає потреби у фахівцях широкого профілю. Недоліком є ??те, що фахівець зосереджений тільки на своїх функціях і вузько дивиться на перспективи підприємства.
Переваги товарної спеціалізації: полегшується узгодження діяльності всередині підрозділу і оцінка результатів роботи. Недоліком є ??велике споживання фінансових і трудових ресурсів.
Структура відділів збуту промислових підприємств найчастіше організовується за функціями або товарам. Може мати місце змішане побудова. Найбільш типовими організаційними структурами відділів матеріально- технічного забезпечення є дві. Перша, заснована на функціональної спеціалізації, для якої характерно виділення функцій планування потреб у матеріальних ресурсах, оперативно-закупівельної роботи, складування та обліку сировини і матеріалів. Друга схема відрізняється тим, що підрозділи цього відділу (бюро або групи) виконують всі функції в межах закріпленої за ними номенклатури.
В основу побудови організаційних структур комерційної служби повинні бути покладені наступні принципи:
наявність чітко сформульованої мети. Цілями комерційної служби можуть бути збільшення збуту продукції, зростання числа покупців за рахунок виходу на нові ринки збуту, скорочення витрат на закупівлю матеріальних ресурсів, зростання обсягу експорту та ін.;
малозвенность в управлінні комерційною діяльністю. Велике число рівнів управління віддаляє керівника від виконавця, що призводить до спотворення інформації;
гнучкість - пристосованість до ринкових умов;
ефективна система зв'язку, використання сучасних засобів зв'язку, корпоративного зв'язку;
принцип єдиного підпорядкування, один керівник забезпечить належний порядок у роботі;
чітке розмежування функцій між окремими ланками в управлінні;
координація діяльності - взаємне узгодження між співробітниками під безпосереднім контролем керівника.
3.2 Комерційні операції, що забезпечують отримання доходу
Рівень організації комерційної діял...
