Реферат Вплив комерційної роботи на ефективність діяльності організацій (на прикладі ТОВ &Ельдорадо&)

Тема: Курсовые проекты

комерційна діяльність включає наступні елементи:

- планування асортименту і збуту продукції;

- рекламно-інформаційна робота;

- пошук покупців і встановлення господарських зв'язків з ними;

- розробка та підписання договорів поставки з покупцями продукції;

- оперативно-збутова робота, яка передбачає розробку планів-графіків відвантаження, приймання готової продукції від цехів і підготовку її до відправки, організацію відвантаження та оформлення документів, контроль за виконанням замовлень покупців і платоспроможністю клієнтів;

- організація сервісного обслуговування.

збуту товарів повинні передувати маркетингові дослідження, які передбачають вивчення ринку, споживачів, конкурентів, а також сегментація і вибір цільового ринку збуту, комунікаційна політика.

Концепція маркетингу припускає отримання прибутку шляхом найбільш повного задоволення запитів споживачів. Тому об'єктом маркетингових досліджень, насамперед, виступає потреба. Комерційний працівник може отримати необхідну інформацію про споживачів і мотивах їх покупок, про товар, про конкурентне середовище, кон'юнктурі ринку, потенційних можливостях підприємства, використовуючи для цього різні методи маркетингових досліджень. [8]

Вивчивши споживача і його запити, комерційна служба може виділити найбільш перспективні для підприємства цільові сегменти, вибрати «нішу ринку». Вивчивши конкурентоспроможність виробленого товару, може визначити його позицію на ринку, оптимальні шляхи просування, методи продажу і стимулювання. Вивчивши постачальників, може зробити правильний вибір для закупа сировини і матеріалів. Вивчивши власні можливості, виявити сильні і слабкі сторони, знайти шляхи вдосконалення роботи.

Орієнтація збутової комерційної діяльності на концепцію маркетингу внесла значні зміни в організацію збуту. Це підштовхує постачальника до аналізу ефективності збуту, використанню нових форм збуту. Багато підприємств перейшли в роботі на маркетингову концепцію, і знайшли способи збільшення збуту своїх товарів:

за рахунок створення відділів маркетингу і використання нових маркетингових стратегій;

формуючи власні канали збуту, власну збутову мережу;

нарощуючи обсяги експорту;

адаптуючи випускається асортимент продукції до особливостей попиту платоспроможних груп покупців на внутрішньому ринку;

виходячи на нові ринки збуту.

На великих білоруських підприємствах створені відділи маркетингу, що виконують аналіз ринку, його сегментацію, які з'ясовують еластичність попиту за товарними позиціями, які мінімізують транспортні та виробничі витрати для підтримки прибутковості, що організують рекламну діяльність, стимулювання збуту, сервісне обслуговування продукції, що випускається. [1]

Таким чином, маркетингова концепція орієнтована на кінцевого споживача, його інтереси. Хто найбільш точно врахує і знайменшими витратами задовольнить їх, отримає найкращий комерційний результат.

Для виконання комерційних функцій кожному підприємству необхідно мати комерційну службу, до складу якої повинні входити такі відділи: збуту, маркетингу, комерційний, відділ матеріально-технічного постачання, зовнішньоекономічної діяльності.

Основні функції відділів комерційної служби підприємства:

I. відділ матеріально-технічного забезпечення:

- дослідження ринку сировини і матеріалів;

пошук і вибір постачальників сировини і матеріалів;

визначення потреби підприємства в матеріальних ресурсах;

встановлення взаємовідносин з постачальниками сировини і матеріалів, підписання договорів поставки;

складання плану закупівель матеріальних ресурсів;

організація закупівель сировини і матеріалів, забезпечення виробництва всіма видами матеріальних ресурсів;

вартісний аналіз заготівельної сфери;

II. комерційний відділ:

- організація пошуку покупців продукції;

вибір покупців і встановлення з ними взаємин;