випадків, і це є не поганим показником, але все-таки не досконалим. Отже, з 16% генеральної вибірки 27% респондентів відповіли, що не купують товар зі знижкою, бо переконані в тому, що товар реалізується за низькою ціною, у зв'язку з тим, що його термін придатності добігає кінця, а, отже, продукт може бути небезпечний для здоров'я.
Ця думка має підставу, так як кілька років тому, і навіть зараз різні роздрібні мережі, а також магазини прилавкового типу, розпродають товар з терміном придатності за нижчими цінами і не приховують цього. В даному випадку, торговельної мережі необхідно докласти зусиль для того, щоб переконати покупців у тому, що у них в магазині знижка здійснюється на певний товар для інших цілей, наприклад, для більшої популяризації продукту серед покупців, і задіяти для цього локальні ресурси, такі як довідник, дисплей або POS-матеріали на місцях продажів.
Ще одним, більш важливим і складним за своїм усунення, недоліком є ??асортимент акційних товарів, яким незадоволені 7% респондентів. Справа в тому, що менеджери не завжди мають можливість робити привабливу для покупців знижку, таку як «Ціна дня», наприклад, на актуальний в даний період часу товар.
Це обумовлено багатьма факторами, головним з яких є домовленість з постачальниками. Не завжди постачальники готові запропонувати вигідні умови для проведення акції. Тим не менш, частота покупок акційного товару в регулярному режимі складає 22%, що є задовільним показником для такої вузької асортиментної лінійки.
З 84% респондентів, які купують товар зі знижкою, аби 46% придбають товар зі знижкою взамін звичного товару, за умови їх ідентичності. А 54% виберуть звичний для них товар, до якого вони ставляться більш лояльно, ніж його аналог зі знижкою. Таким чином, можна зробити висновок, що 54% ??покупців вибирають товар зі знижкою тільки тоді, коли їм не принциповий його виробник.
Також за даними дослідження можна сказати, що найпоширенішим способом анонсування акцій є реклама на дисплеях в магазинах - 32% респондентів дізнаються про акції з даного джерела. Більш низького показника досягає довідник покупця торговельної мережі «Марія-Ра» 28%, який поширюється вже більше року.
Тираж даного довідника становить 300000 примірників, що дуже недешево для компанії. При відвідуванні торгової точки з недавнього часу кожен покупець отримує безкоштовний екземпляр даного видання (касир вибиває на касі екземпляр довідника). Тим не менш, показник ефективності довідника нижче, ніж на більш дешевому методі рекламування (дисплеї), таким чином, даний довідник не виправдовує витрат. А причина цього явища може бути в тому, що асортимент у торговельній мережі вже настільки вивчений споживачами, що їм не цікаво відкривати довідник, свідомо знаючи про те, що вони там побачать, можливо, саме з цього, за даними дослідження, 28% користувачів довідника вважають корисною рубрикою розділ про новинки асортименту.
Таким чином, в період економічної кризи в торговельній мережі «Марія-Ра» набули особливої ??популярності цінові акції. Якщо раніше вони носили більше номінальний характер, то в економічно нестабільний час мережа почала робити на них основний акцент: з'явилися довгострокові акції «Плати менше - живи краще», що позиціонують себе як засіб, що дозволяє покупцям економити, так і короткострокові акції, наприклад, «Ціна дня », за якою люди стали цілеспрямовано ходити в магазини мережі. За допомогою даних акцій торговельна мережа не тільки зберегла показники середнього чека на одного покупця, а й збільшила число покупців, переманивши їх з магазинів інших мереж. Даний формат акцій визнаний ефективним менеджерами компанії, тому їх використання необхідно використовувати і в посткризовий період.
В даний час торгова мережа «Марія-Ра» має 20 власних торгових марок, які в свою чергу мають більш 213 асортиментних позицій (Додаток Г):
Однією з найперших власних торгових марок, безумовно, є «Марія». На даний момент часу торгова марка «Марія» має: 33 асортиментні позиції в категорії бакалія, 6 позицій в категорії напівфабрикатів в тесті, 22 позиції в категорії м'ясних напівфабрикатів, виробниками даної торгової марки є такі підприємства як ВАТ «Алтайські макарони», ТОВ «Оберон », ВАТ« Продснабалтай »,« Актарскій ОЕЗ »та інші.
Торгова марка «Коровкін молоко», так само є власністю компанії. Під даною СТМ виробляється продукція в категорії молочних продуктів. В асортименті торгової марки присутні кілька позицій згущеного молока різної жирності і способу упаковки, кілька сортів йогуртів і пастеризоване молоко всіх типів жирності.
Виробниками ВТМ «Коровкін молоко» є такі підприємства як ТОВ «лакто» і ВАТ «Любине».
Власна торгова марка «7 хвилин», під якою виробляє...
