ивчі властивості, як відбілюючий ефект, 25% - зміцнюючий ефект, 24% - захист від кровоточивості, а запах, смак і колір зубної пасти - 7%, 5% і 4% відповідно (Малюнок 7).
Це говорить про те, що для споживачів найбільш важливо дію і призначення зубної пасти, ніж її естетичні характеристики.
У маркетингове дослідження був включений таке питання: Як часто Ви міняєте марку зубної пасти? Виявилося, що 50% респондентів є прихильниками однієї марки зубної пасти, 33% змінюють марку 1 раз на 3 місяці, 15% - 1 раз на місяць і лише 2% - 1 раз на тиждень (Малюнок 8).
Малюнок 7. Перевага споживчі властивості зубної пасти.
Малюнок 8. Прихильність респондентів.
Для більшості людей важлива популярність марки зубної пасти (46%). Склад зубної пасти, її якість і лікувальні властивості менш значимі і є пріоритетними при виборі 24% респондентів.
Фактори розташовані в порядку убування - від самого важливого до самого незначного. Для споживачів в першу чергу важлива популярність, популярність марки, довіра до виробника зубної пасти. На другому місці склад, якість продукту, його лікувальні властивості. Ціна має значення, але не є ключовим фактором при прийнятті рішення про покупку. Такі фактори як широкий асортимент і розвинена рекламна компанія не є пріоритетними, особливого значення не мають (Таблиця 2).
Таблиця 2 - Оцінка значущості факторів, що впливають на вибір зубної пасти.
ФакториСредній балІзвестность маркі5Цена3Ассортімент2Реклама1Состав, якість, лікувальні свойства4
На основі даного дослідження будується карта сприйняття, яка допомагає наочно уявити ситуацію (Малюнок 9).
Малюнок 9. Карта сприйняття.
У цілому, аналізуючи ринок зубної пасти, можна зробити висновок, що він досить розвинений і диференційований. Споживачеві надається широкий вибір імпортних і місцевих паст, на будь-який смак і гаманець. Велика кількість виробників посилює боротьбу за споживача і загострює конкуренцію.
Глава 3. Розробка маркетингових рішень
. 1 Рішення по товарній політиці
Рішення в області товарної політики є головними у рамках загальної маркетингової стратегії. Це пов'язано з тим, що товар служить ефективним засобом впливу на ринок, головною турботою підприємства і джерелом отримання прибутку. Крім того, він являє собою центральний елемент комплексу маркетингу, так як цінова, збутова і комунікаційна політики грунтуються на особливостях товару.
Товарна політика є ядром маркетингових рішень, навколо якого формуються інші рішення, пов'язані з умовами придбання товару і методами його просування від виробника до кінцевого покупця. Товарну політику неможливо відокремити від реальних умов діяльності підприємства - виробника, специфіки його профілю.
До вирішення завдань товарної політики на будь-якому господарському рівні необхідний стратегічний підхід. Це означає, що будь-яке рішення у зазначеній галузі повинно прийматися не тільки з точки зору поточних інтересів, а й з урахуванням того, як воно «працює» на кінцеві цілі. Такий підхід вимагає концентрації зусиль на вирішальних напрямках.
Цілі товарної політики:
забезпечити спадкоємність рішень та заходів щодо формування оптимального асортименту;
підтримувати конкурентоспроможність товарів на заданому рівні;
цілеспрямовано адаптувати асортиментний набір до вимог ринку (покупців);
знаходити для товарів перспективні сегменти та ніші;
сприяти розробці та здійснення стратегії товарних знаків, упаковки, сервісу.
Умови розробки і здійснення товарної політики:
чітке уявлення про цілі виробництва і збуту на перспективу;
наявність корпоративної стратегії дій на довгострокову перспективу;
гарне знання ринку, його вимог і перспектив;
ясне уявлення про свої можливості і ресурси.
Товарна стратегія - це довгостроковий курс товарної політики, розрахований на перспективу і передбачає вирішення принципових завдань.
Використовувані варіанти товарних стратегій:
недиференційований маркетинг;
концентрований маркетинг;
диференціація товару;
сегментація і позиціювання товару.
Розроблена стосовно до того чи іншого періоду (3 - 5 років і більше), товарна стратегія прот...
