споживачів, їх емоційні та особистісні особливості, отримати інформацію про специфічні особливості застосування товарів і ін.
Аналіз протоколу - форма опитування, заснована на застосуванні специфічної методики збору інформації, коли респондент, поставлений в ситуацію вибору певного товару повинен прийняти рішення про покупку, в ході якого він описує факти і наводить аргументи, що вплинули на його вибір. Усі міркування і передбачувані дії фіксуються у хронологічному порядку.
Проекційні методи - методи збору інформації, засновані на спеціальних прийомах (прихованих стимулах), які спонукають респондента при формулюванні відповідей спиратися лише на власні установки, цінності, переваги. Виділяють такі види проекційних методів, як завершення пропозиції, історії, малюнка; розігрування ролей; ретроспективні бесіди та ін. [9]
Панельні дослідження - форма опитування, передбачає який повторювався збір даних в одній і тій же групі людей на одну й ту ж тему через рівні інтервали часу з метою контролю що відбуваються змін у поведінці споживачів під впливом зовнішнього середовища.
Панель - група респондентів, яка представляє собою репрезентативну вибірку об'єктів генеральної сукупності і регулярно, як правило, за винагороду заповнює опитувальні листи про свої покупки. Панельні дослідження залежно від тривалості збору даних ділять на короткострокові та довгострокові. Панельні дослідження найчастіше застосовують по відношенню до споживчих товарів, так як саме даний вид дослідження дозволяє визначити структуру витрат споживачів, переваги споживачів за цінами, видам упаковки, типам магазинів і т.д. Для засобів виробництва панельні дослідження, як правило, не проводять. [10]
2. Звіт про маркетингове дослідження
. 1 Постановка завдань маркетингового дослідження
До початку проведення маркетингового дослідження споживчих уподобань плівки БОПЕТ була виявлена ??проблема, яка потребує вирішення: оцінити необхідність організації виробництва тонкої ПЕТФ-плівки на ВАТ «Могильовхімволокно».
Для того щоб знайти рішення даної проблеми, були визначені проблеми, які потребують дослідження.
Проблеми, які потребують дослідження:
який середньомісячний рівень попиту на рику БОПЕТ плівки в межах Росії та Білорусі;
які види плівки БОПЕТ є найбільш затребуваними на ринку;
які чинники впливають на процес вибору постачальника плівки БОПЕТ;
яка ступінь задоволеності споживачів роботою з постачальниками в даний час;
які тенденції розвитку ринку упаковки в Росії та Білорусі.
Об'єкт дослідження - фірми і підприємства, що займаються виготовленням кольорової полімерної гнучкої упаковки на основі плівки БОПЕТ, розташовані на території Республіки Білорусь і Російської Федерації, що одночасно є потенційними споживачами ВАТ «Могильовхімволокно».
Предмет дослідження - споживачі та їхні переваги при виборі постачальника плівки БОПЕТ.
Мета дослідження - виявлення того, які види плівки БОПЕТ є найбільш затребуваними виробниками гнучкої упаковки і визначення факторів, що впливають на вибір продукції конкретного постачальника.
Основна гіпотеза - попит споживачів плівки ПЕТФ визначається різними факторами.
Робочі гіпотези:
зміна якості і ціни істотно впливають на рівень попиту;
географічна віддаленість постачальника плівки впливає на вибір споживача;
споживачі досі відчувають вплив світової фінансової кризи на собі дуже гостро, і зв'язку з цим обсяг споживання плівки знаходиться не на гранично можливому рівні;
чи робить вплив на вибір споживача умова «поставки вітчизняних товарів»;
покупцям важливо отримати замовлену продукцію за максимально короткий проміжок часу.
При обгрунтуванні гіпотез були використані методи:
мозкового штурму;
аналізу кола проблем.
Завданнями дослідження стали:
визначення найбільш популярних видів плівки БОПЕТ;
дослідження критеріїв, які є найбільш значущими при виборі постачальника, і ступеня задоволеності споживачів різними аспектами при роботі з їх постачальниками;
вивчення географії розподілу виробників ПЕТФ плівки, що є постачальниками білоруських і російських споживачів;
визначення думок споживачів з приводу тенденцій розвитку ринку гнучкої упаковки найближчим часом.
