ние + Кількісні: чіткі размитиеПо ступеня принципового удовлетвореніяПолностью задоволені Частково задоволені + НеудовлетворенниеПо масовості распространенияГеографическогоСоциальногоВсеобщие+РегиональныеВ межах страниВсеобщіе + Всередині-національниеВнутрі соціальної группиВнутрі соціальної групи по образованіюВнутрі соціальної групи по доходуТ.п. За еластічностіСлабоеластічниеНормальной еластичності + ВисокоеластічниеПо природі вознікновеніяОсновние + Прямо індуцірованниеКосвенно індуцірованниеПо сформованому громадському мненіюСоціально негатівниеСоціально нейтральниеСоціально позитивні + За глибиною проникнення в суспільне сознаніеНеосознанниеЕдінічно осознанниеЧастічно осознанниеОсознанние всій потенційної соціальною групою + За ступенем поточної настоятельностіСлабо інтенсівниеНормальниеПовишенно інтенсивні + Ажіотажні (екстремальні) Унаслідок вознікновеніяЕстественние + ІмпульсівниеВнушенние: - іншими споживачами модою рекламойПо часу потребленіяЕдінічно удовлетворяемиеДіскретно удовлетворяемиеПеріодіческі удовлетворяемиеНепреривно задовольняються + За свободою удовлетвореніяСвободние + Деформовані: деформовані в низького ступеня деформовані в середнього ступеня деформовані у високій степеніПо специфіці удовлетвореніяУніверсальние (масові) + Укрупнено сегментированныеСреднесегментированныеИндивидуализированныеПо широті проникнення в різні сфери жізніМоносферниеОлігосферние + ПолісферниеПо характером бар'єрів удовлетвореніяСвязанние зі здоров'ям + ПсіхологіческіеСоціально обумовлені + Ресурсні +
Аналіз товару і стратегічного портфеля
Структурний аналіз ТОВ ??laquo; Евросеть за методикою трирівневої моделі Ф. Котлера, модель представлена ??на малюнку 11
Рис. 11 Трирівнева модель Ф. Котлера
Перший рівень - товар за задумом. Основна вигода, заради якої створений товар це задоволення потреб клієнтів, при цьому підкреслене їх неповторністю, унікальністю, витонченістю і вишуканістю, їх високим статусом і любов'ю до всього кращого.
Другий рівень - товар у реальному виконанні. Евросеть - Це відоме марочне назва, говорить сама за себе, впізнаване і улюблене споживачами. Однак в 2011 році маркетологи дійшли спільної думки, що товарний знак потрібно злегка доопрацювати, що імідж мережі був більш упізнаваним. Для розробки нового фірмового іміджу були зібрані провідні креативні і рекламні агентства, у яких вже був досвід для проведення ребредінг для російських компаній. Для того щоб вибрати кращих креативників, був проведений конкурс, в ході якого перемогло міжнародне консалтингове агентство Wolff Olins. Тепер кольори логотипу стали спокійніше, що пішло тільки на користь компанії.
Третій рівень - товар з підкріпленням. Компанія гарантує якість своєї продукції, а також товар представлений в інтернет магазинах, завдяки цьому, товар можна купити, не виходячи з дому, адже вам його доставлять.
Дані, необхідні для побудови матриці БКГ наведені в таблиці 1.
Вид деятельностіОб'ем робіт Евросеть raquo ;, в млн. од. Обсяг робіт провідного конкурентаБазовие періодТекущій періодБазовие періодТекущій періодПродажа стільникових телефонів і т.д. 9,1112,1173,4154,12Услугі мобільного контента0,750,930,30,35
Таблиця 2. Розрахунок показників для побудови матриці.
Вид деятельностіПоказателіТемп ростаДоля ринкаПродажа стільникових телефонів і т.д. 1,332,94Услугі мобільного контенту і т.д. 1,242,66
Рис. 12 Матриця БКГ
За допомогою матриці БКГ можна провести попередній аналіз видів діяльності, а також визначити можливі стратегії їх розвитку. Побудувавши матрицю БКГ на основі стратегічних даних розрахункових показників, були отримані наступні дані, що дозволяють дати кількісну і якісну оцінку, щодо перспективності видів діяльності та їх складності в стратегічному плані розвитку компанії Евросеть .
Дійна корова
Діяльність, якою займається Евросеть raquo ;, це послуги продажу і підключення мобільних телефонів, а також послуги з їх ремонту, підходять до даної області, що означає, що даний вид діяльності становить високу (2,66 ) відносну частку ринку при порівняно середньому темпі зростання продажів послуг (1,24). Провідні конкуренти займають (компанія Зв'язковий ) в даному виді діяльності невисоке положення, а Евросеть - Лідируюче.
Виходячи з цього, можна зробити висновок, що Евросеть займає конкурентну позицію, що говорить про перспективність компанії. Для даного виду діяльності буде доцільна стратегія зміцнення і захисту raquo ;. Також необхідно знизити ризик втрати клієнтів, розвиваючи конкурентні переваги надаваних послуг, вирішити дану проблему можна за допомог...
