кілька разів більше повинні бути, ніж стандартні зали, рекомендується відкривати зали для показу фільмів даного формату в споруджуваних торгових комплексах, щоб уникнути юридичних і фінансових труднощів, які виникнуть з-за спроб перепланування існуючого завдання.
. 3.2. Купити ліцензію на використання обладнання IMAX.
Ліцензія та купівля обладнання обійдуться в 10 разів дорожче, ніж у попередніх форматах - тобто доведеться витратити по 10000000 рублів на оснащення кожного залу. Враховуючи той факт, що кіномережа не планує будівництво нових кінотеатрів, і те, що фільми в даному форматі виходять вельми рідко, ми вважаємо, що від цієї затії з метою збереження рентабельності можна відмовитися, поклавши цей тягар відповідальності на плечі колег в особі «Формули Кіно ».
Друге завдання вирішується в рамках нижчеперелічених підходів:
. 1. Створення зони комфорту.
. 2. Лояльність до клієнтів.
. 3. Широкий спектр супутніх розваг.
Щоб створити зону комфорту потрібно:
. 1.1. Оперативна і якісна робота обслуговуючого персоналу.
Ми вже не раз згадували, що відвідувач сприймає заклад через його персонал, який повинен з гарним настроєм (або його імітацією) його обслуговувати.
. 1.2. Різноманітне меню в барі.
Оскільки в кожному торговому комплексі крім кінотеатру є величезна кількість інших закладів, у тому числі швидкого харчування, потрібно створити меню, яке буде містити як найбільш типові для кінотеатру елементи (поп-корн, газовані напої), так і страви, здатні конкурувати з фаст-фудом конкурентів (хот-доги, сендвічі і т.д.)
. 1.3. Поділ зони фойє на курців і некурців зону.
З одного боку, необхідно обмежити курців відповідно до Закону про боротьбу з курінням, щоб захистити дітей від пасивного поглинання тютюнового диму, а з іншого, поважати їх права на куріння, даючи їм можливість насолоджуватися їх звичкою в спеціально відведеному просторі.
Щоб бути лояльним по відношенню до клієнтів, потрібно:
2.2.1. Використання картки лояльності.
Карта лояльності дозволяє глядачеві копити бали від купівлі квитків і товарів бару (у розмірі 10% від покупки, 1 рубль рівноцінний 1 балу), тим самим мотивуючи глядача повернутися ще раз. На створення такої карти йде в середньому 50 рублів, а продають її співробітники бару за 100 рублів. Окупити витрати на карту за 3-4 відвідування, клієнт починає відвідувати кінотеатр частіше, приходить в компанії з декількох людей (щоб швидше накопичувати бали), тим самим перетворюючись на постійного клієнта.
2.2.2. Знижки для певних груп населення.
Крім знижок у розмірі 10% для студентів та пенсіонерів, бувають випадки, коли кіномережі готові проводити безкоштовні сеанси. Так, наприклад, практично всі кіномережі країни умовилися дозволити ветеранам Великої Вітчизняної Війни безкоштовно відвідувати сеанси фільму Федора Бондарчука «Сталінград».
2.2.3. Демократична цінова політика.
Основа цінової політики в кіномережі - підвищувати ціну ближче до вечора, так як вважається, що ранкові сеанси відвідують люди, що не володіють великими фінансовими можливостями. Так, наприклад, у кінотеатрах мережі «Люксор» квиток на ранковий сеанс коштує 60 рублів, що є мінімумом серед кіномереж. У «Кронверк Сінема» ціна в 2 рази дорожче - 120 рублів. На наш погляд, оптимальний варіант - 100 рублів (так само, як і в кінотеатрах мережі «Каро Фільм»).
Для створення широкого спектра розваг, потрібно:
2.3.1. Автомати з іграшками.
Оскільки в країні закриті казино, відвідувачам необхідно кудись дівати свій азарт, і автомати з іграшками є цілком законним і прийнятним варіантом для даних цілей.
2.3.2. Музика у фойє.
Кінотеатр, купуючи права на використання музичних творів, повинен відбирати мелодії, затребувані у цільової аудиторії. Невипадково, частіше за інших композицій у кіномережі грає пісня групи «The Killers» «Human».
2.3.3. Віп-зони.
Як згадувалося раніше, кількість людей, що приходять не просто подивитися кіно, а комфортно провести вихідний в кінотеатрі, зростає, що призводить до появи залів для заможних глядачів - з диванами, столиками та іншими атрибутами підвищеного комфорту.
Вищеназвані завдання не уявляють собою нічого кардинально нового. За такою схемою працюють сотні кінотеатрів, і ця схема цілком ефективна. Реалізуючи виконання поставлених завдань, компанія зможе закріпити за собо...
