нкі, направленої на Опір через контраргументи. У Основі цього бар'єру лежати заготовки - софізмі, формули Відповідей, Які нейтралізують результат Дії. Наприклад: "Крадуть ВСІ, особливо ті, хто має владу!" p> Встановлення психологічного контакту спрямованих на Досягнення Певного уровня Взаєморозуміння, взаємного ухвалення співробітніком и громадянином один одного як ОСІБ, здатн вірішуваті свои проблеми, не орієнтуючісь на конфліктній тип відносін. На Основі встановлення психологічного контакту ослабляється здібність громадян до Надання протідії вірішенню ПРОФЕСІЙНИХ Завдання, психологічної Дії в діловій сфере. p> Психологічний контакт - це всегда Певний позитивний стан міжособовіх відносін. Нерідко вінікає необхідність поглібіті психологічний контакт и Встановити з конкретною особою довірчі отношения, что відрізняються від психологічного контакту Довірою співробітнікові конфіденційної ІНФОРМАЦІЇ для Вирішення оперативно-службових Завдання.
практиком розроблені и досліднікамі узагальнені СПЕЦІАЛЬНІ Прийоми и засоби, Які віклікають у людини, з Якими спілкується співробітник, Прагнення взаємодіяті и досягаті Згоди и довірчіх відносін. Це Спеціальна технологія встановлення психологічного контакту, з Якою ві СЬОГОДНІ ознайомитись. Вашій увазі Пропонується методика контактної взаємодії (МКВ) Л.Б. Філонова, успішно вживаєшся для встановлення психологічного контакту співробітнікамі ОВС.
МКВ Включає три принципи и Шість стадій зближеними при встановленні психологічного контакту
Принципи зводяться до Наступний:
1. принцип послідовності. ВІН Полягає в необхідності послідовного проходження стадій зближеними, Що означає два моменти:
a) не можна віпереджаті стадії або пропускаті, інакше можливий Конфлікт
б) можна чати зупінятіся (затрімуватіся) на стадіях, інакше контакт перестану розвіватіся.
2. принцип орієнтації. ВІН означає, что Перехід до наступної стадії зближеними здійснюється Шляхом орієнтації на Ознака (показатели) завершеності попередньої стадії (на різніх стадіях це могут буті Різні ознакой: Очікування, Подолання нерозуміння, настороженості, розслабленого и заспокоєння, СКОРОЧЕННЯ пауз при відповідях, Зменшення односкладовіх Відповідей, Готовність підтрімуваті Розмова, Щось повідоміті, спрійняті дію и так далі). Досвід розрізнення ціх Показників отримується Тренування (до 12 разів), после чего смороду розпізнаються інтуїтівно.
3. принцип виклику Прагнення до зближеними. ВІН означає необхідність акценту на виклику такого Прагнення у особини, з Якою ми спілкуємося. Ініціатор контакту віклікає Інтерес до своєї особини, вселяє свою необхідність, важлівість.
Самі стадії зближеними віділяються за Переважно способом Дії. Послідовно проходять при повноцінно встановленому псіхологічному контакті наступні Шість стадій зближеними:
1. стадія Накопичення Згоден. У Цій стадії звітність, добитися, щоб на качану Спілкування мужчина кілька разів сказавши чарівне слово "Та и Жодний разу не сказавши слова "Ні". При цьом Не має значення, з приводу чого досягається згода, а ВАЖЛИВО позбав его кількість. Звітність, и самому не заперечуваті и даже погоджуватися фразами типу: "Можливо", В«допустимихВ» и того подібне даже у разі Незгодя. Питання на згоду слід ставити, віходячі з відоміх, очевидних промов, від постривай до фактом виклику на допит: "Сьогодні така-то погода!?" - "Так". "Вам непріємній виклик в міліцію? Ві говорітімете правду? Ві Хочете швідше звільнітіся? "І того подібне
Необхідність цієї стадії обумовлюється Зняттю планів на Опір, коли людина настроєна Сказати рішуче "ні", а вімушеній говорити "Так", це збіває его, віклікає фрустрацію. Показники проходження цієї стадії є ознакой розгубленості и Очікування у вашого співбесідніка.
2. стадія поиска Загальне и нейтральних інтересів. На Цій стадії рекомендується з'ясувати Захоплення, хобі, захоплення. Інтерес всегда прівертає. Дізнатіся Інтерес співбесідніка и через виявило цікавості до его інтересу розташуваті его до себе. Це Завдання стадії обумовлення тім, что Інтерес и его поиск на всегда віклікають Позитивні Емоції, а Виникнення позитивних емоцій Виконує функцію напівпровідніка, коли ініціатор его поиска спріймається позитивно, бо є Джерелом позитивних емоцій. Саме по Собі Спілкування по інтересах збліжує, створює групу по інтересу: В«Мі Такі тоВ». Нейтральний Інтерес всегда знімає відмінність в положенні и статусі.
Стадія дозріває, коли партнер почінає Говорити про найголовнішій Інтерес для шкірного з нас - про самє Собі, назіваті свои якості, пояснюючі успіхі и невдачі, что вабіть необхідність переходу до наступної стадії.
3. стадія ухвалення Принципів и якости, пропонованіх для Спілкування. Тут ПОЧИНАЄТЬСЯ індивідуальний підхід, розмова зосереджується на особі співбесідніків, з'ясовується спрямованість, Переконаний, подивись, отношения и Властивості. Колі мужчина створі свой образ, іноді декілька что...
