тна, тому необхідно виділення ключових просторів, усередині яких встановлюються, по міру необхідності, цілі инноваций. Такі простору дають значні орієнтири дій. Фундаментом для формування портфеля інновацій є аналітична робота з вивчення стану і тенденцій розвитку туристичного ринку в цілому та активності його учасників зокрема. p> Важелями впливу держави на інноваційну діяльність туристичних організацій є: надання податкових пільг інноваційно активним організаціям; здійснення науково-технічної, податкової та кредитно-фінансової політик; створення сприятливих умов для залучення вітчизняних та іноземних інвестицій в туристичну галузь; вдосконалення амортизаційної політики; встановлення пріоритетних напрямів розвитку науки. p> Кінцевою метою інноваційної політики є активація інноваційної діяльності в російському туризмі. Людський ресурс є основою нововведень, гарантом реалізованої в туризмі інноваційної політики. Інноваційна активність туристичної організації залежить від розвитку інноваційного підприємництва, подолання опору нововведенням. Ринок конкретного нововведення звичайно відносно нечисленний, на ньому відсутні прямі конкуренти, він малоеластічен. Функції та цілі інноваційного управління в туризмі - це планування, організація, мотивація, контроль, регулювання і координація. p> У результаті аналізу інформаційних технологій в туризмі встановлено, що вони переважно розвиваються в наступних напрямках глобальної мережі Інтернет; локальних комп'ютерних мереж; прикладних програм автоматизації формування, просування та реалізації туристичного продукту; локальної автоматизації офісу. p> Туризм як арена для інновацій. p> Необхідно проаналізувати специфічну роль туризму як арени для нововведень, а також дати відповідь на два ключових питання: які умови можуть сприяти появі інновацій і чи може сучасний туризм запропонувати якусь специфічну опору для інновацій? p> Є певні чинники і характерні риси регулювання можливостей інноваційної діяльності, що необхідні для розгляду. Ці фактори виявляються як у потенційних агентах нововведень, так і в особливостях навколишнього середовища. p> Можна виділити наступні головні внутрішні умови інновацій:
- орієнтація на новизну, тобто зацікавленість у ній;
- втілення ідей у реальність, тобто прагнення і здатність застосувати свої ідеї на практиці;
- підприємницький дух: далекоглядність удосконалень і готовність йти на ризик, якщо це необхідно;
- адміністративні здібності, які включають знання ефективного використання доступних ресурсів і реальну оцінку ризику і перспектив доходу. p> Інноваційний процес неможливий без регулярних зустрічей компетентних професіоналів, агентів інновацій і фахівців з навколишнього середовища. Ці зустрічі сприяють отриманню нових знань, свіжих ідей та інформації про доступні ресурсах. Також проводиться детальний аналіз функціональних можливостей навколишнього середовища, виявлення її особливостей, придатності для інновацій. p> Можливість використання нових доступних ресурсів сприяє виникненню прагнення до змін, яке посилюється при зіставленні існуючої системи та можливих удосконалень. Пошук нових шляхів розвитку туризму сприяє отриманню нової корисної інформації і є причиною бачення речей у новому образі. Туризм має кілька специфічних особливостей, які можуть бути сприятливіші для інноваційної діяльності, якщо їх правильно використовувати. У туристичної середовищі можна виділити кілька можливих особливостей стимулювання інновацій. Туризм зазвичай сприяє накопиченню досвіду і вражень, що може служити джерелом ідей для нових відкриттів. Розширення кругозору, духовне збагачення відбувається завдяки двом іншим компонентам, типовим для туризму: обстановки і міжособистісному спілкуванню. Як відомо, туристична обстановці надихає людей, і саме тому вони починають сприймати звичні речі трохи по-іншому. Соціальна взаємодія туристів на відпочинку посилює нові враження, а зміна обстановки сприяє спілкуванню людей, новим знайомствам. p> Три головні чинники туристичної поїздки (нові враження, соціальні контакти і спокійна обстановка) стимулюють розвиток туризму. Саме на цьому грунті необхідно починати інноваційну діяльність. <В
4. Впровадження інновацій на підприємствах туризму на прикладі фірми Ernst & Young
В
4.1 SWOT-аналіз
При розробці нового або вдосконаленого туристського продукту часто застосовується SWOT-аналіз, який дозволяє намітити плани інновацій.
Як приклад візьмемо аналіз сильних і слабких сторін, можливостей і загроз (SWOT-аналіз) розвитку туризму у Володимирі, проведений в 1999 р. фірмою Ernst & Young. br/>
Внутрішні фактори
Зовнішні фактори
Сильні сторони
1. Пам'ятки
2. Об'єкти світової спадщини, внесені до списку ЮНЕСКО. p> 3.Унікальние музеї. (Володимиро-Суздальський музей-заповідник в 1988 р. У...
