сква
17.45 Прибуття теплохода на Південний Річковий вокзал. Відправлення з аеропорту до Берліна о 21.00.
Теплохід В«Г. Пирогов В»
3-х палубний теплохід 305 проекту, побудований в Угорщині. Теплохід оснащений сучасним навігаційним обладнанням і розвиває швидкість до 20 км./год Довжина судна 77,88 м., ширина 15,2 м., осадка 1,4 м. Кількість посадочних місць - 180. p> До послуг відпочиваючих: ресторан, бар, музичний салон, читальний салон, прасувальна, медпункт. p> Розміщення:
1-но, 2-х місцеві 1-но ярусні, 2-х місцеві 2-х ярусні каюти на середній палубі (умивальник, душ, туалет, холодильник, кондиціонер),
2-х місцеві 2-х ярусні каюти на головній палубі (умивальник, душ, туалет),
2-х, 4-х місцеві 2-х ярусні каюти на головній палубі і 4-х місцеві 2-х ярусні каюти на нижній палубі (душ, туалет і умивальник на палубі). p> Прибирання номера: щодня, зміна білизни - раз на 7 днів.
В
2.2 Взаємовідносини з постачальниками послуг
Після того, як встановлені місця призначення, кількість осіб в групах та дати їх заїздів, в процесі переговорів з готелями, авіакомпаніями і іншими постачальниками послуг настає стадія підписання договорів і контрактів.
Контракт (Договір) необхідний для врегулювання обов'язків та відповідальності сторін, в Зокрема в ситуаціях, коли залишаються непроданими місця в готелях, посадочні місця в літаку, або у випадках, коли скасовуються чартерні рейси, щоб передбачити систему санкцій, штрафів для кожного конкретного випадку.
Правильно організована договірна робота туроператора допомагає йому не потрапляти в залежність від діяльності різних постачальників послуг. Великі туроператори підписують зазвичай довгострокові контракти з готелями на певну кількість номерів або на забезпечення повного завантаження готелю, що дає їм низькі ціни, але становить певний ризик для власника готелю (він може втратити гроші в період високої інфляції). Є ризик і для туроператора (він втратить гроші в випадку, якщо не всі тури будуть продані).
Контрактно-договірні взаємини в туризмі регулюються нормами міжнародного та національного цивільного права.
На міжнародному рівні такі відносини регулюються такими основними документами:
Міжнародної конвенцією з контрактом на подорож, прийнята 22.10.1970 р. Генеральною асамблеєю Всесвітньої асоціації туристичних агентств (ФУААВ);
Положення по туристських контрактами та обмінів, прийнятим на Віденській зустрічі держав - учасників Ради Безпеки Ради Європи (НБСЄ) в 1992 р.;
Угодою з уніфікації правил міжнародних повітряних перевезень (Варшавська конвенція), прийнятим 12.10.1929 р., зі змінами та доповненнями, внесеними в 1955 і 1975 рр..;
Женевської конвенцією з міжнародної автомобільної перевезення пасажирів і багажу, прийнятої в Брюсселі в 1969 р.;
Постановою міжпарламентської асамблеї держав учасників СНД "Про основні принципи співробітництва держав, учасниць СНД в галузі туризму "від 29.10.96 р. та ін
На національному рівні договірні відносини в галузі туризму регулюються такими нормативно-правовими актами:
- Цивільним кодексом РФ (ч.1 і 2 від 21.10.94 та від 22.12.95 р. відповідно);
- Федеральним законом від 24.11.96 р. "Про основи туристської діяльності в РФ";
- Трудовим кодексом РФ.
У практиці торгівлі туристськими послугами ініціативний туроператор не завжди виходить безпосередньо на постачальників послуг. Він укладає договір з приймаючим туроператором, який забезпечує йому весь комплекс послуг на прийомі.
Розглянемо особливості укладення договорів рецептивного туроператора з постачальниками послуг і договір між рецептивних та ініціативним туроператорами.
Договори з постачальниками послуг рецептивного туроператора
Договори з постачальниками послуг складаються на основі типового договору з включенням питань, що стосуються обслуговування туристів і взаємовідносин партнерів (Постачальника послуг і туроператора). p> Всі взаємини з партнерами-постачальниками послуг з обслуговування туристів на маршруті туру оформляються висновком письмових договорів (контрактів). Вони можуть мати типову форму договору купівлі-продажу або договору комісії, або договору-обміну (при безвалютного обміні туристськими групами).
Основні положення договорів з постачальниками послуг аналогічні положенням типового договору:
- предмет договору;
- основні умови;
- права і обов'язки постачальника послуг;
- права і обов'язки туроператора;
- відповідальність сторін;
- форс-мажорні обставини;
- юридичні адреси та реквізити партнерів.
Договір вважається укладеним, коли між сторонами в належній формі досягнуто Угода з усіх істотних умов договору. p> Договір з готельним підприємством
Договір про квоту місць з гарантією заповнення 30-80% За таким договором туристська фірма...
