у реальному виконанні і товар з підкріпленням.
Товар за задумом - серцевина поняття товару в цілому. На цьому рівні дають на питання: що насправді буде набувати покупець? Адже, по суті, будь-який товар - це укладена в упаковку послуга, для вирішення якоїсь проблеми. Наприклад, покупці купують не свердла певного діаметру, а отвори того ж діаметру. Тому, завдання діяча ринку - виявити приховані за будь-яким товаром потреби і продавати не властивості цього товару, а вигоди від нього. p align="justify"> Розробнику належить перетворити товар за задумом в товар у реальному виконанні. Губна помада, комп'ютери і т. д. - все це товари в реальному виконанні. Товар у реальному виконанні може володіти п'ятьма характеристиками: якістю, властивостями, зовнішнім оформленням, марочним назвою і упаковкою. p align="justify"> І, нарешті, розробник може передбачити надання додаткових послуг і вигод (постачання і кредитування, монтаж, післяпродажне обслуговування, гарантії), складових товар з підкріпленням. Якщо розглядати комп'ютер, то підкріпленням до товару служать інструкції, робочі програми, послуги з доставки, програмування, ремонту, гарантії та ін Ідея підкріплення товару змушує діяча ринку придивитися до існуючої у клієнта системі споживання в цілому. p align="justify"> Класифікація товарів в умовах маркетингу. Групи товарів:
Товари тривалого користування - витримують багаторазове використання;
Товари короткочасного користування - споживаються за один або кілька циклів використання;
Послуги.
Класифікація товарів широкого вжитку:
Товари повсякденного попиту: купуються без роздумів і порівняння;
Товари попереднього вибору: перед придбанням порівнюються варіанти: схожі - одна якість, різні ціни; несхожі - повинні мати широкий асортимент;
Товари особливого попиту: мають унікальні характеристики і марочні переваги, що не порівнюються;
Товари пасивного попиту: про їх купівлю не замислюються (страхування життя, енциклопедії). Вимагають особистого продажу. p align="justify"> Споживчі властивості товару:
. Властивості соціального призначення: затребуваність товару споживачами, залежить від платоспроможності і суспільних норм споживання. Крім того, від сезону, стилю та моди. p align="justify"> 2. Функціональні властивості: здатність задовольняти потреби покупця. Поділяються на три групи: а) показники досконалості виконання основної функції, б) показники універсальності; в) показники виконання допоміжних функцій. p align="justify">. Надійність товару в споживанні: здатність товару повноцінно виконувати свої функції протягом терміну служби. Групи показників надійності: а) безвідмовність; б) показники довговічності; в) ремонтопридатність; г) збереженість. p align="justify">. Ергономічні властивості:...
