часом ряд ТЦ планує запуск картингу та гірськолижних спусків на своїх територіях В». Також Ю. Кучеренко вважає, що популярність аквапарків збережеться в сегменті окремо стоять розважальних та спортивно-розважальних центрів, однак, на її думку, даний ринок обмежено. Наприклад, для міста з населенням 500 тис. чоловік достатньо одного аквапарку. А ось дитячі розважальні зони в найближчі кілька років чекає активний розвиток - затребуваність з боку відвідувачів ТРЦ і нерозвиненість даного сектора розважального сегмента робить його привабливим для девелоперів.
Зараз можна з упевненістю говорити, що сфера індустрії розваг в Росії є перспективним бізнесом. Як зазначила Олена Розанова (директор з маркетингу компанії Blackwood), це особливо справедливо для великих мегаполісів, де спостерігаються стабільний економічний розвиток, поліпшення якості життя, і де зосереджена найбільш забезпечена частина населення. Більше того, величина непокритого попиту досить висока, а ситуація, коли є бажання і можливості розважитися, але немає підходящої пропозиції, зустрічається досить часто.
У нинішньому стан ринку торговельної нерухомості визначальним фактором успіху ТЦ є професійна концепція і набір орендарів, як вважає аналітик торгової нерухомості Colliers International Михайло Пахомов. Але й атмосфера торгового центру, створювана звуковим оформленням, колірними рішеннями і освітленням, поряд з професійною концепцією створюють додатковий комфорт для відвідувачів, який впливає на лояльність покупців і їх бажання провести в комплексі більше часу.
Одним словом, конкуренція посилюється, і як переваги в боротьбі за покупця тепер виступають фактори, про які ми раніше не замислювалися: колір, світло, звук і навіть запахи . Всі перераховані вище елементи є частиною іміджу будь-якого торгового центру, який повинен бути підпорядкований єдиній ідеї. А ідея тут може бути тільки одна - створення комфортної атмосфери для покупців.
Як розповідає директор департаменту консалтингу Becar Commercial Property Moscow Роман Соков, концепція об'єкта, відповідним чином відображена в джерелах реклами, дійсно є визначальною - для першого відвідування торгового центру. А ось чи вирішить покупець прийти сюди вдруге, безпосередньо залежить від оформлення центру. В«Після першого візиту потенційний клієнт робить висновок про доцільність відвідин даного ТЦ, з широкого спектру параметрів: успішності першої покупки, зручності планувальних рішень, кваліфікації персоналу, набору операторів і т. д., і в тому числі оформлення торгового центру та його внутрішньої навігації, - пояснює Соков. - Дані параметри оцінюються відвідувачем в комплексі. Таким чином, ключовою вимогою стає дотримання концептуальної єдності при оформленні магазинів, місць загального користування, переходів В».
В«Саме освітлення є ключовим моментом в оформленні ТЦ, - розповідає заступник директора управління комерційної нерухомості та девелопменту компанії В«Міель-нерухомістьВ» Еліна Заніна. - Не повинно бути затемнених зон в торговому залі. Весь товар повинен бути В«представлений обличчямВ», його гідності вигідно підкреслені додатковим підсвічуванням. Освітлювальні прилади не повинні розташовуватися дуже високо. І, зрозуміло, освітлення не повинно бути агресивним, нав'язливим, відволікаючим відвідувача від покупок В».
Запахи зустрічаються в оформленні ТЦ рідше, і при виборі їх особливо важливо дотримати помірність, щоб вони не дратували, а, навпаки, викликали позитивні емоції.
За даними останніх соціологічних і маркетингових досліджень більше 70% відвідувачів складають свою думку про торговому центрі, керуючись не логікою, а почуттями. Правильно створене вплив на емоційну сферу здатне істотно допомогти в справі залучення й утримання покупців. Зробити це можна різними способами. Одне з новітніх, але вже стрімко набирають популярність течій - аромамаркетинг.
Запах, минаючи розум, впливає на почуття і емоції людини, а підсвідомість, як відомо, не вміє бути критичним стосовно до одержуваної ним інформації. Одного разу провели вельми цікавий експеримент. Коли люди бачили надпис В«каваВ», лише 40% хотіли скуштувати цей напій. Коли ж вони спостерігали людини, що п'є каву, частка охочих до нього приєднатися підвищувалася до 70%. Якщо ж учасники експерименту відчували запах кави, то лише 5% змогли встояти перед спокусою випити чашечку.
Витрати на ароматизований торгових площ з лишком окупляться завдяки збільшенню продажів. Те, що запах має свою вартість, наочно продемонструвала компанія Nike, яка під час однієї з недавніх акцій виставила на продаж взуття без цінників, при цьому в торговому залі витав аромат свіжої трави і коли - атрибутів спортивного матчу. У результаті відвідувачі оцінили кеди і кросівки в два рази вище їх реальної вартості і без коливань готові були розлучитися з грошима.
Магазинам в галереї торгового центру кор...
