помагає аналізувати, моделювати і оптимізувати всі процеси, що забезпечують високу якість. Це робить його ідеальним інструментом для ефективної розробки QM-системи, орієнтованої на процеси, і для сертифікації за стандартом ISO 9000.
Слід зазначити, що архітектура ARIS (Architecture of Integrated Information System) - це сукупність технологій, які забезпечують проектування, управління, застосування та реалізацію бізнесу у вигляді "ділових" процедур бізнес-процесів підприємства, а також проектування і створення інтегрованих інформаційних систем підтримки бізнес-процесів. Так як Система управління якістю є складовою частиною Системи Управління Підприємством (СУП), то ARIS-технології підходять для створення, застосування і вдосконалення QM-системи.
Крім того, ARIS Toolset підтримує структуру інтегрованих систем управління, відповідним декількома стандартами, а саме: ІСО 9000, QS 9000, VDA Bd. 6, ІСО 14000, EMAS, EN 45011, EN 45013, EN 460 001, EN 460 002, GMP, EU і т.д. Фокусування на бізнес-процесах дозволяє представляти, документувати і вдосконалювати, як самі процеси, так і систему якості, інфраструктуру і систему безпеки. p align="justify"> Модель процедури сертифікації за ISO 9000
У процес проектування QM-системи необхідно залучити кожен відділ і кожного службовця. Залежно від розміру підприємства і застосовуваних методів управління якістю на проектування системи потрібно від 6 до 18 місяців. Основні етапи проекту сертифікації показані в процедурній моделі для сертифікації за ISO 9000 (див. Рис. 5). p align="justify"> На Рис. 5 представлена ​​графічна модель процесу сертифікації в форматі eEPC (extended Event-driven Process Chain, розширена подієво-орієнтована модель) . Послідовність функцій в рамках процесу сертифікації відображається у вигляді діаграми процесу, де кожній функції визначені початкові і кінцеві події . За допомогою події описується існуючий стан інформаційного об'єкта, яке дозволяє здійснювати контроль або впливати на технологію протікання бізнес-процесу. Події, разом з функціями, відіграють ключову роль у eEPC-моделях бізнес-процесів. Вони змінюють стан інформаційних об'єктів моделі даних і, отже, пов'язують модель даних з поданням даних. Події запускають (активують) функції і є результатом їх виконання. Функції можуть мати більш детальний опис на наступних рівнях декомпозиції.
Таким чином, комбінації подій і функцій є подієво-орієнтованими ланцюжками бізнес-процесів (eEPC-моделі). Логічні умови виконання фрагментів ланцюжка процесу видаються правилами у вигляді логічних операторів AND, OR та XOR. Теоретичною основою eEPC-моде...
