ліків. Нарада може бути також націлене на вирішення економічних, фінансових, маркетингових проблем. Нарада ретельно готується. При цьому встановлюється час його проведення, регламент, склад учасників, порядок денний. Зазвичай заздалегідь готується проект рішення наради.
Ділові переговори - це особлива, специфічна форма наради, що відрізняється наступними ознаками:
- переговори ведуться двома або більше сторонами, кожна з яких має свої інтереси;
- метою переговорів є прийнятне для сторін узгодження інтересів;
- результат переговорів документально фіксується в договорі сторін (контракті).
Симпозіум - це нарада з якого-небудь значимого питання (зазвичай наукового характеру). Метою симпозіуму є вільне творче обговорення важливої для науки і практики проблеми, зближення позицій учасників або, навпаки, виявлення протиріч у їхніх підходах.
Учасники симпозіуму поділяються на виступаючих і слухачів, причому слухачі можуть брати участь в обговоренні проблеми, у творчій дискусії.
Стосовно до менеджменту симпозіум може збиратися для розгляду та аналізу окремих теоретичних і прикладних проблем цієї дисципліни.
Семінар, подібно симпозіуму, також являє собою нараду з значимої наукової або прикладної проблеми. Однак, на відміну від симпозіуму, головна мета семінару - навчальна. Учасники семінару під керівництвом викладача ведуть обговорення заздалегідь підготовлених ними тематичних повідомлень. p> Семінарські заняття сьогодні широко застосовуються і для вивчення менеджменту в вищих навчальних закладах.
В
1.4. Комунікаційні бар'єри.
Дуже важливою характеристикою будь-якої форми комунікації є її схильність всіляким перешкодам.
Під перешкодами розуміються перешкоди, бар'єри, що виникають при формуванні, передачі та прийомі інформації та порушують комунікацію. Основними комунікаційними бар'єрами є перешкоди, пов'язані:
-с змістом повідомлення;
-с формою повідомлення;
-со засобами повідомлення;
-с організацією повідомлення.
До перешкод, пов'язаних з змістом повідомлення, відносяться:
1) Мовні вербальні (пов'язані з промовою, словами). Це, перш за все, семантичні перешкоди, викликані неправильним розумінням сенсу слів (наприклад, через погане перекладу), недостатньою професійною підготовкою (нерозумінням спеціальних термінів), поганим вимовою і т. п.
2) Мовні невербальні (пов'язані з мовою жестів, тіло рухами, виразом обличчя). Це перешкоди, що виникають приведенні переговорів, коли різні сторони надають одним і тим же жестам різний зміст (наприклад, кивок голови у болгар означає не згоду, як у нас, а заперечення).
3) Логічні перешкоди. Тут бар'єром стає різна система доказів, яка приймається сторонами, різне бачення одних і тих же обставин, різні принципи та установки. Так, логіка багато...
