го відрізняється від логіки бідного, логіка сміливого - від логіки обережного, логіка покупця - від логіки продавця і т.д.
4) Перешкоди сприйняття. Бар'єром може стати обстановка, в якій сприймається інформація (наприклад, недружня атмосфера), упереджене ставлення до одержуваної інформації, відсутність довіри, протиріччя з попередніми повідомленнями, неготовність до сприйняття (Наприклад, через нехтування необхідної підготовчої роботою).
Перешкоди, пов'язані з змістом повідомлення, можуть бути в значній мірі нейтралізовані:
- ретельної підготовкою до формування, передачі і прийому інформації;
- залученням до створення повідомлення і до його прийому фахівців;
- навчанням персоналу організації комунікаційним процесам;
- створенням обстановки, сприяла комунікаційної діяльності.
До перешкод, пов'язаних з формою повідомлення, відносяться:
Складність форми. Тут перешкоди виникають через труднощі розуміння повідомлення (наприклад, при зловживанні спеціальними термінами, при достатку цифрових даних і т. п.).
Незвичність форми. Перешкоди з'являються, наприклад, тоді, коли розпорядження віддається нетрадиційним способом (наприклад, в незвичайній формулюванні).
Невідповідність форми змістом інформації. Напри-заходів, сигнал лиха повинен передаватися коротким повідомленням, а фінансова інформація повинна носити вичерпний характер.
Невизначене посередництво в передачі та інтерпретації інформації. Перешкоди виникають через неминучих спотворень на кожному етапі прийому-передачі повідомлення (ефект В«зіпсованого телефону В»).
Перешкоди, пов'язані з формою повідомлення, можуть бути подолані:
- доданням повідомленням зрозумілого вигляду і доступною форми;
- дотриманням встановлених і узгоджених правил подання інформації;
- забезпеченням відповідності форми повідомлення його змісту;
- винятком невиправданих проміжних інстанцій при передачі та прийомі інформація.
До перешкод, пов'язаних зі засобами повідомлення, відносяться:
Низька оперативність передачі інформації. Наприклад, запізнювання передачі інформації викликано необхідністю її кодувати. p> Мала пропускна здатність кошти. Інформаційні перевантаження, наприклад, може викликати недолік у організації необхідної для оформлення та передачі повідомлення оргтехніки.
Невідповідність кошти повідомлення характеру переданих мій інформації. Наприклад, відсутність відеоапаратури змушує задовольнятися лише аудіотехнікою, можливості якої обмежені.
Слабка перешкодозахищеність і низька якість коммуника ційних засобів. Це призводить до порушення комунікаційного процесу і різко знижує його якість. Перешкоди, пов'язані з коштами повідомлення, можуть бути істотно знижені при виділенні додаткових коштів на оснащення ком...
