нт кризи може зникнути або бути розмитою, остільки вона повинна бути чітко визначена. Менеджери вправі очікувати лояльності від співробітників в умовах конкуренції, однак вони не можуть очікувати лояльності в противагу закону, моралі, самому товариству.
Через те, що етичні норми і норми законодавства не завжди збігаються, доцільно виділяти юридичну та соціальну відповідальність. Юридична відповідальність безпосередньо пов'язана з виконанням законодавства, тоді як соціальна відповідальність береться на себе організацією добровільно; нерідко вираз В«соціальна відповідальність В»використовується для позначення тих зобов'язань, які є у організації та її членів понад ті зобов'язань, які вони беруть на себе в відповідно до законодавства.
В
2.3 Фундаментальні принципи бізнесу
Ділові взаємовідносини бізнес-організації з зовнішніми сторонами будуються на деяких загальних принципах. Багато з цих принципів сформульовані в ряді міжнародних документів, одним з яких є Декларація Ко "Принципи бізнесу", прийнята в 1994 р. у швейцарському місті Ко [9]. Ініціаторами прийняття Декларації виступили керівники найбільших національних і транснаціональних корпорацій США, Європи та Японії. У Декларації зроблена спроба об'єднати існуючі та признанні справедливими у західній та східній ділових культурах принципи бізнесу. Структурування класифікаційних груп соціально-етичних принципів бізнесу показано на схемою, побудованої автором, виходячи з положень Декларації Ко.
Фундаментальними принципами бізнесу є відповідальність за проведену політику і дії в сфері бізнесу, повага людської гідності та інтересів тих, хто бере участь у бізнесі.
До числа головних принципів бізнесу відносяться:
В· відповідальність бізнесу: від блага акціонерів - до блага його ключових партнерів;
В· економічний і соціальний вплив бізнесу: прагнення до прогресу, справедливості і світовому співробітництву;
В· етика бізнесу: від букви закону до духу довіри;
В· повагу правових норм;
В· підтримка багатосторонніх торговельних відносин;
В· турбота про довкіллю. p> Видається, що головні принципи особливо значущі для сучасної Росії, економіка якої знаходиться в перехідному періоді, коли відбувається серйозна трансформація економічних інститутів і коли бізнес далеко не всіма і не завжди сприймається як суспільно-корисна діяльність, створює цінності для всіх зацікавлених сторін. p> Ключові принципи бізнесу визначають характер взаємовідносин організації з споживачами, акціонерами (Інвесторами), постачальниками і конкурентами. Відзначимо ключові принципи, стосуються взаємовідносин організації із споживачами:
В· забезпечення споживачів товарами і послугами відповідно до їх вимог;
В· забезпечення високого рівня обслуговування споживачів;
В· гарантування того, що запропоновані товари та послуги будуть безпечні для споживачів і довкілля;
В· гарантування пов...
