в нормативних документах або в силу своєї новизни, або в силу складності, або в силу недоцільність. Формалізація не в змозі повністю охопити діяльність людини в організації. Людина - це центр організаці. p> Співвідношення формалізованих комунікацій і неформальних відносин людини з іншими людьми в організаціях має заздалегідь визначатися керівником. Порядок службових відносин визначається інструкціями, статутами, положеннями про внутрішній розпорядку, усталеними порядками, підписаними контрактами, домовленостями і регламентами. Порядок неформальних відносин визначається почуттями людей один до одного, симпатіями і антипатіями, спільними інтересами та потребами, домовленостями і традиціями.
Серед елементів, що впливають на формалізовані комунікації і неформальні відносини, можна виділити загальне і особливе. Загальне у відносинах людей в організації можна прогнозувати і на цій базі створювати різні види нормативної документації. Особливе - це колорит відносин, який в окремих випадках може мати вирішальне значення в діяльності організації. Врахувати загальне в організації може кожен керівник за матеріалами довідників, підручників і т.д., а особливе - може лише професійний керівник з великим досвідом роботи і хорошою управлінської підготовкою.
Поєднання загального та особливого у відносинах людей істотно впливає на загальне й особливе в діяльності самої соціальної організації, в її реакції на дію того чи іншого закону.
Принципи оптимізації діяльності людей
Принципи можуть мати різну ступінь конкретизації і деталізації. У теорії організації принципи мають дві спрямованості:
• принципи організації організацій,
• принципи організації людей.
Принципи організації організацій
• Для кожної організації існує найкраща і тільки їй притаманна організаційна структура.
• Для кожної організації існує мінімальний ккд (коефіцієнт корисної дії) або ефективність, при якій організація повинна бути ліквідована або В«ЗамороженаВ». p> • Для кожної організації розвиток соціальної сфери збільшує продуктивність праці як за рахунок підвищення емоційного рівня працівника, так і за рахунок більшого винахідництва (генерації ідей).
Принципи організації людей
• Для кожної людини існує оптимальний обсяг завантаження роботою.
• Процеси сприйняття і запам'ятовування необхідно наближати до процесу мислення. p> • Для ефективного осмислення нового необхідно мати більше знань з даної тематики.
• Будь людина бачить в тексті або чує в бесіді ту інформацію, на яку він налаштувався і до якої приготувався.
• Перша інформація про якусь подію є більш стійкою, ніж вторинна.
• Дохідливість повідомлення буде вище при використанні декількох форм подачі однієї і тієї ж інформації.
Література
1. Бреддік У. Менеджмент в організації. - М.: Инфра-М, 2007. - 344 с. p> 2. Віногра...
