ільше 20% опитаних не знають історію створення митниці Татарстану. Сайт організації був створений недавно. Тому претензії, які пред'являються до його оформлення, дизайну навряд чи можна вважати коректними. Що ж стосується зайвої формальності представленої інформації, то це пов'язано виключно з родом діяльності митниці. p align="justify"> Анкетування проводилося і серед керівників відділів митниці РТ (див. Додаток 2).
Моніторинг показав, що:
Гј більше половини опитаних вважають, що в митниці існує проблема плинності кадрів
Гј серед причин плинності кадрів вказують матеріальну незадоволеність і відсутність можливості кар'єрного росту
Гј більшість опитаних керівників цікавиться думкою підлеглих, заохочує їх самостійність при виконанні робочих завдань
Гј при виникненні конфліктів 40% опитаних намагаються вирішити проблему колективно, по 20% припадає на тих, хто абстрагується від конфліктів і займається своїми робочими обов'язками і на тих, хто намагається вирішити проблему методом В«батога і пряникаВ»
Гј опитані керівники частіше використовують моральне і матеріальне заохочення, а також неформальне спілкування як засобу поліпшення психологічного клімату в колективі
Гј близько 40% респондентів не бачать різниці між прес-службою та відділом по зв'язках з громадськістю
Дані, отримані після моніторингу анкет для руководітельского складу, наочно показують, що багато керівників використовують елементи демократичного стилю управління при вибудовуванні відносин з підлеглими. Відмінним показником є ​​і кількість респондентів, які висловлюються за створення відділу зі зв'язків з громадськістю в митниці РТ-близько 60%. p align="justify">) У ході досліджень була проведена бесіда з прес-секретарем митниці Татарстану.
Отримано інформацію: митної газеті не виділяються кошти. Існує необхідність у фахівці, який займався б виключно технічною стороною створення В«ТамгиВ». Самі співробітники митниці пишуть статті в газету, але досить рідко. Критично важливим є саме по собі просування сайту, який створений на базі офіційного порталу уряду республіки Татарстан. У ході бесіди ми також з'ясували, що штатний психолог проводить спеціальні тести та тренінги в рамках певних відділів і груп. У митниці є свій кодекс етики і службової поведінки, а також розроблена місія. У ході досліджень ми дійшли висновку, що співробітники митниці недостатньо інформовані про зміст даних документів. Місія митниці - захист економічних інтересів держави. Митниця Татарстану займається благодійністю, допомагає казанським і...
