ародів Крайньої Півночі Росії); психологи, педагоги, соціальні працівники; неформальні лідери соціальних груп різного рівня; старші за віком (мати, батько, бабуся і т.д.); друзі, сусіди, просто свідки конфлікту. p align="justify"> Доцільність участі третьої сторони у регулюванні конфліктних відносин пов'язана з тим, чи звернулися за допомогою до третьої сторони опоненти або ж вона втрутилася в конфлікт сама. Сторони самі звертаються до медіатора в наступних випадках. p align="justify">. Об'єктом регулювання є тривалий конфлікт. Всі аргументи, сили, засоби вичерпані, але виходу не видно. p align="justify">. Сторони відстоюють протилежні, взаємовиключні інтереси і не можуть знайти спільних точок дотику. p align="justify">. Різне трактування правової норми, або інших критеріїв, які є ключовими у вирішенні конфлікту. p align="justify">. Однією зі сторін завдано серйозної шкоди, і вона вимагає санкцій по відношенню до опонента. p align="justify">. Сторонам важливо зберегти хороші відносини, конфлікт не інтенсивний, але взаємоприйнятне рішення вони знайти не можуть. p align="justify">. Опоненти дійшли тимчасове угодою, але необхідний зовнішній об'єктивний контроль за його виконанням. p align="justify"> Оперативне самостійне втручання третьої сторони в конфлікт необхідно в ситуаціях, коли:
відбувається небезпечна ескалація конфліктних подій, існує безпосередня загроза застосування насильства;
однієї зі сторін масовано застосовується насильство;
третій стороні особисто не вигідний цей конфлікт;
конфлікт негативно впливає на середу, яка контролюється третьою стороною (керівник змушений регулювати конфлікт, який негативно впливає на колектив);
сторони не дійшли згоди, а у третьої сторони є можливість задовольнити інтереси обох сторін.
Залежно від ступеня контролю медіатора за прийнятим рішенням виділяють кілька ролей третьої сторони в конфлікті: третейський суддя, арбітр, посередник, помічник і спостерігач.
Третейський суддя - вид участі третьої сторони, найбільш авторитарної за своїми повноваженнями, в конфлікті. Третейський суддя, по черзі вислухавши обидві сторони, приймає рішення, обов'язкові для опонентів. Прикладом служить вирішення конфліктів давньоруськими князями, старійшинами родів, а також рішення суду присяжних.
Арбітр - також володіє значними повноваженнями. Він вивчає конфлікт, обговорює його з учасниками, а потім виносить остаточне рішення, яке є обов'язковим для виконання. Проте сторони можуть не погодитися з рішенням і оскаржити його у вищих інстанціях.
Посередник - більш нейтральна роль. Володіючи спеціальними знаннями, він забезпечує конструктивне обговорення проблеми. Остаточне рішення залишаєтьс...
