позиції, способу поведінки та ін
2. Безапеляційні вказівки, веління і інструкції, чи не Малося на увазі соціальними або робочими стосунками з партнером.
Існують наступні види протистояння психологічному впливу:
1. Контраргументація. Свідомий аргументовану відповідь на спробу переконання, що спростовує або оскаржує доводи ініціатора впливу.
2. Конструктивна критика. Підкріплене фактами обговорення цілей, коштів або дій ініціатора впливу і обгрунтування їх невідповідності цілям, умовам і вимогам адресата.
3. Енергетична мобілізація. Опір адресата спробам вселити або передати йому певний стан, ставлення, намір або спосіб дій.
4. Творчість. Створення нового, нехтує впливом зразка, прикладу або моди або долає його.
5. Ухилення. Прагнення уникати будь-яких форм взаємодії з ініціатором впливу, в тому числі випадкових особистих зустрічей і зіткнень.
6. Психологічна самооборона. Застосування мовних формул і інтонаційних засобів, що дозволяють зберегти присутність духу і виграти час для обдумування подальших кроків у ситуації деструктивної критики, маніпуляції або примусу.
7. Ігнорування. Дії, що свідчать про те, що адресат навмисне не помічає (або не бере до уваги) слів, дій або виражених адресатом почуттів.
8. Конфронтація. Відкрите і послідовне протиставлення адресатом своєї позиції і своїх вимог ініціатору впливу.
9. Відмову. Вираз адресатом своєї незгоди виконати прохання ініціатора впливу.
10. Інформаційний діалог. Прояснення позиції партнера і власної позиції шляхом обміну питаннями і відповідями, повідомленнями і пропозиціями.
Висновок
У процесі своєї діяльності керівник постійно надає вплив на своїх підлеглих, колег, партнерів по бізнесу.
Психологічний вплив - це вплив на психічний стан, почуття, думки і вчинки інших людей за допомогою психологічних засобів: вербальних (словесних), паралінгвістіческіх або невербальних (несловесних).
При здійсненні впливу необхідно враховувати ряд законів, які діють незалежно від того, чи знає керівник про їх існування.
Основними законами впливи є закон невизначеності відгуку, закон неадекватності взаємного сприйняття, закон неадекватності самооцінки, закон спотворення інформації, закон самозбереження, закон компенсації.
Серед видів психологічного впливу можна виділити переконання, самопродвижение, навіювання, зараження, просування, формування прихильності, прохання, примус, деструктивну критику і маніпуляцію.
Серед видів захисту від психологічного впливу: контраргументация, конструктивна критика, енергетична мобілізація, творчість, ухилення, психологічна самооборона, ігнорування, конфронтація, відмова, інформаційний діалог.
Джерела
1. eng.ru
2. inkacenter.ru
3. Куликова В. Н. Як змусити співрозмовника прийняти вашу точку зору/В. Н. Куликова. - М.: АСТ, 2006. -...
