яються - спочатку називають компанію, відділ, посада, ім'я.
Перший представник японської компанії, з яким ви вступаєте в контакт буде присутній на переговорах до їх закінчення. Японці зазвичай ведуть переговори командою, члени якої мають різну спеціалізацію. Склад команди може зміняться, або збільшуватися, тому що вони хочуть, що вас дізналося якомога більші кількість співробітників компанії. Зазвичай японці чисельно перевершують команду іншої сторони. На переговорах буде присутній представник старшого персоналу, яка диктує тактику, але цю роль рідко грає той, хто виступає. Кожен японський член делегації задає питання у сфері своєї компетенції. Ці питання становлять основу процесу збору інформації. p> Японці не коли не приймають рішення відразу після того, як вислухають ваші відповіді. Їх рішення приймається на основі консенсусу. Якою б сильною не була їх команда, вони завжди звертаються до центрального офісу за інструкціями. Тому рішення можуть бути не прийнято і після другої зустрічі. Рішення японців носять довгостроковий характер. Вони припиняють переговори, якщо інша сторона веде себе занадто грубо, нетерпляче або не дотримується протокол.
Під час переговорів японці незмінно ввічливі з розумінням ставляться до проблем інших людей і вміють слухати. Їм ніколи не можна втрачати свого обличчя. Якщо до них проявляють недостатню повагу або підводять до тупикової ситуації, операція не відбудеться. І якщо вони бачать, що до них ставляться з великою повагою і пред'являють дуже розумні вимоги, то можуть піти на дуже сильні зміни своїх вимог.
Японці ні коли не кажуть В«ніВ», не відкидають повністю аргументацію співрозмовника. Вони показують підкреслено ввічливе ставлення до вашого керівнику і сподіваються, що ви так само будете відноситься до їх керівнику. Стиль переговорів японців безособовий і неемоційний. Емоції в Японії прийнято приховувати. Логічні та інтелектуальні доводи самі по собі не можуть сильно вплинути на японців. Ви повинні їм сподобатися, і вони повинні довіряти вам, інакше операція не відбудеться.
Якщо на перший погляд, у японців розвинений комплекс неповноцінності, то на Насправді це не так. У них розвинений комплекс переваги. Вони зневажають негрів, індіанців, китайців, американців, росіян. Японці пишаються своєю економікою і промисловістю. У них висока національна самосвідомість. br/>
ПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ
1. Що таке В«суспільство - павутинаВ»? p> 2. Порівняйте характерні риси японського бізнесмена і російського бізнесмена? p> 3. Порівняйте ділові культури Японії і Німеччині? p> 4. Порівняйте ділові культури Японії і США? p> 5. Порівняйте ділові культури Японії та Росії? br/>
ЛЕКЦІЯ 8. ДІЛОВІ КУЛЬТУРИ КИТАЮ І ПІВДЕННОЇ КОРЕЇ
План
1. Ділова культура Китаю
2. Ділова культура Південної Кореї
1. Ділова культура Китаю
Китай - країна найбільшого населення на планеті і найдавнішою цивілізації. Китайці пишаються своєю історією. Вони вважають себе Середнім царством, центром Всесвіту і хранителями древніх традицій. У 1839г. У Китай починається масове вторгнення іноземців. І тільки в 1949р. інтервенти покинули територію Китаю. Історичні події виробили у китайців неприязне ставлення до іноземців.
Вони вважають, що колишні великі імперії знаходяться в стані занепаду, духовного розкладання, що американська культура стала занепадати, що не досягнувши свого піку. Японію вони вважають молодшим братом Китаю, Росія ні коли не викликала у них поваги.
Головними моральними цінностями китайці вважають: скромність, терпимість, ощадливість, повага до людей похилого віку, щирість, відданість, прихильність до сім'ї, шанування традицій, стоїцизм, мудрість, м'якість. У будь-якій ситуації китайці дисципліновані, багато в чому завдяки пануванню конфуціанської філософії.
Китайці тримаються на зустрічі офіційно, хоча одягаються просто. Розсідаються у відповідності зі службової ієрархією, обмінюються візитками. Зустрічі служать для збору інформації, тому рішення делегація бере набагато пізніше. Переговори з китайцями проходять досить повільно. Вони, як і японці, рідко говорять В«ніВ». У них переважає дух колективізму. Рішення приймає глава делегації. Китайці укладають, як правило, довгострокові угоди. Вони надійні партнери, прагнуть до встановлення взаємної довіри. У них існує звичай дарування подарунків. Китайці поважають і добре сприймають скромне поведінку.
Офіційну зустріч з китайцями погоджуйте за два тижні.
2. Ділова культура Південної Кореї
Подібно американцям, корейці прагнуть відразу досягти угоди. Вони не люблять міркувань. У своїй поведінці на переговорах вони прагнуть до логічної послідовності і чітким взаємозв'язкам. Вони схильні до простоти. Самі завжди гранично чітко викладають свої пропозиції та шляхи їх конкретного рішення.
Найбільша труд...
