ваний. Орієнтація на уникнення ризику, страх невдачі неминуче тягли за собою обмеження ініціативи на переговорах. Радянські учасники переговорів воліли швидше реагувати на те, що пропонував партнер, ніж висувати власні варіанти вирішення.
Згідно з американськими авторам, радянська сторона часто розуміла компроміс як зближення позицій на основі взаємних поступок. У американської боку склалося тверде враження, що компроміс для радянських - це вимушена і тимчасова міра.
Радянська тактика переговорів відрізнялася тим, що на самому початку російські прагнули значно завищувати свої вимоги (позначалася звичка вимагати більше, тому що в підсумку отримували менше). Поступки радянською стороною розглядалися як слабкість, тому вони робилися неохоче.
Характерним було емоційне ведення переговорів, з частою зміною настроїв - від дружелюбності до вкрай холодного ставлення. Склад і структура делегації завжди були побудовані за жорстким ієрархічним принципом. Прийняття остаточного рішення вимагало узгодження з центром, що затягувало переговори. Поради завжди вимагали неухильно виконання всіх зобов'язань, прийнятих під час договору, але і самі виконували їх бездоганно. Радянські представники завжди були високо компетентними та кваліфікованими професіоналами.
2. Ділова культура Росії 90-х рр.. br/>
Ділова культура Росії 90-х рр.. оцінюється західними фахівцями негативно. Наприклад: В«джентльменського угодоюВ» західні бізнесмени схильні не довіряти. Деякі риси В«перейшлиВ» до сучасних російським представникам ділових кіл від В«радянського періодуВ»: прагнення не ризикувати, верховенство цілі, обмежена ініціатива, спочатку завищені вимоги.
Але сучасні російські бізнесмени на відміну від радянських представників, не є висококваліфікованими фахівцями. Вони слабо орієнтуються в метою розглядають проблему занадто абстрактно, нездатні бачити альтернативу, зіставляти різні варіанти рішень. Завжди впевнені, що результат переговорів заздалегідь вирішений наперед.
Російські прагнуть до миттєву вигоду, повільні, не зацікавлені в довгострокових відносинах, уникають приймати на себе відповідальність при ділових відносинах. Як правило, не володіють знаннями з техніки ведення переговорів, часто не дотримуються переговорний протокол, не володіють навичками етики ділового спілкування.
При першій зустрічі з діловими партнерами російські ведуть себе занадто зухвало. Їм властиво хвастощі, виставлення на показ свого добробуту. Нерідко під час ділових зустрічей, переговорний процес переривається водіями, дружинами, секретарками. Вони відволікаються на розмови по мобільному телефону. Фраза В«без проблемВ» для російських є В«способомВ» обійти проблему, що насправді не є рішенням. Росіяни можуть погодитися, а потім відмовитися від своїх слів. Як правило, російські погано орієнтуються в особливості національної та регіональної психології своїх партнерів. Погано володіють іноземними мовами, не вміють оформляти документацію.
ПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ
1. Особливості ділової культури Росії (Радянський період)? p> 2. Особливості ділової культури Росії 90-егг XX в.? p> 3. Порівняйте ділові культури Росії та США? p> 4. Порівняйте ділові культури Росії XX В.І радянського періоду? br/>
ЛЕКЦІЯ 7. ДІЛОВА КУЛЬТУРА ЯПОНІЇ
План
1. Японське суспільство - В«суспільство-павутинаВ».
2. Характерні риси японського бізнесмена.
1. Японське суспільство - В«суспільство-павутинаВ». br/>
Незважаючи на те, що Японія завжди мала тісні зв'язки з Китаєм, ця країна с1603 по 1853 рр.., перебувала в ізоляції. Японія не відчувала іноземного впливу. Основні організаційні якості, розвинені в період ізоляції, до цих пір залишаються характерними для японського суспільства. Японці, сконцентровані масовими агломерациями у великих містах, виробили складні соціальні навички, які призвели до виникнення В«суспільства - павутиниВ».
В«Суспільство-павутинаВ» - це соціум, в якому всі члени жорстко взаємозалежні і між ними встановлюється сувора ієрархія моральних і соціальних обов'язків, як по вертикалі, так і по горизонталі. Між молодшими та старшими членами суспільства вироблена сувора система взаємних обов'язків і відповідальності. Японські діти повинні до 3 років жити в одній кімнаті з батьками, що стає прологом до виховання почуття взаємозалежності між близькими людьми.
2. Характерні риси японського бізнесмена. br/>
Японські бізнесмени не люблять зустрічей з новими людьми. Японці - керівники точно знають, як звертатися до рівним собі, підлеглим, керівнику; а, наприклад, американці з їх манерою поведінки, ставлять їх у глухий кут. Вони повинні знати дистанцію спілкування. Якщо західні бізнесмени - індивідуалісти, то японці представляють компанію, яка є частиною групи, а та в свою чергу - Японії.
Це знаходить вираження і в тому, як японці представл...
