ується в порядку , передбаченому інструкцією, і долучається (надсилається виконавцю) до матеріалів першого звернення.
У облікові форми вносяться тільки відомості про автора звернення, звідки воно надійшло, а в графі "Примітка" вказується: В«повторне до № __ от_____200__г.В».
Письмові звернення, в яких не зазначено прізвище громадянина, який направив звернення, і поштову адресу, за яким має бути спрямований відповідь, реєструються під індексом "Ан" (наприклад, Ан-10), розглядаються керівником ( заступником керівника) Управління та списуються в накопичувальну справу з матеріалами за зверненнями громадян. Відповідь на звернення не дається. Якщо у вказаному зверненні містяться відомості про підготовлюване, що здійснюється або вчинений протиправне діяння, а також про особу, її підготовляють, які роблять чи вчинила, звернення підлягає направленню до державного органу відповідно до його компетенцією, про що в облікових формах робиться відповідна відмітка.
Звернення, в якому оскаржується судове рішення, повертається громадянину, який направив звернення, з роз'ясненням порядку оскарження даного судового рішення.
Управління при отриманні письмового звернення, в якому містяться нецензурні або образливі вирази, загрози життю, здоров'ю та майну посадової особи, а також членів його сім'ї, має право залишити дане звернення без відповіді по суті поставлених у ньому питань і повідомити громадянина, який направив звернення, про неприпустимість зловживання правом.
Звернення, текст яких не піддається прочитанню, реєструються в порядку, передбаченому цією Інструкцією, відповідь на звернення не дається і воно не підлягає направленню на розгляд до державного органу, орган місцевого самоврядування або посадовій особі, про що повідомляється громадянину, який направив звернення, якщо його прізвище та поштова адреса піддаються прочитанню.
У разі якщо в письмовому зверненні громадянина міститься питання, на який йому багаторазово давалися письмові відповіді по суті, і в обігу не наводяться нові доводи чи обставини, керівник (заступник керівника) Управління має право прийняти рішення про безпідставність чергового обігу та припинення листування з громадянином з даного питання з обов'язковим повідомленням громадянина, який направив звернення, про прийняте рішення.
У разі якщо відповідь по суті поставленого у зверненні питання не може бути даний без розголошення відомостей, що становлять державну або іншу охоронювану федеральним законом таємницю, громадянину, який направив звернення, повідомляється про неможливість дати відповідь по суті поставленого в ньому питання в зв'язку з неприпустимістю розголошення зазначених відомостей.
Для прийому звернень у формі електронних повідомлень (інтернет-звернень) застосовується програмне забезпечення, що передбачає ...
