- Поки! - От і обмінялися В«погладжуваннямиВ»! Вся справа в тому, що мовний етикет реалізується в ситуації безпосереднього спілкування, коли В«тутВ» (У точці зустрічі) і В«заразВ» (в момент зустрічі) В«яВ» і В«тиВ» відкрито обмінюються В«ПогладжуваннямиВ». Саме тому висловлювання мовного етикету зачіпають нас особисто (Радує В«виконанняВ» і засмучує В«невиконанняВ» по відношенню до нас). Благодарю вас! -У фразі, в її структурі, граматиці, семантикою відбиті В«яВ» і В«тиВ», фраза дорівнює доброму вчинку В«тутВ» і В«заразВ». А передана інформація носить соціальний характер типу В«я тебе помічаю, поважаю, вступаю з тобою в контакт, бажаю тобі добра ... В»Недарма висловлювання мовного етикету за своїм походженням (у своїй етимології) означають доброзичливість: здрастуйте - будьте здорові, то ж і вітаю; дякую - благо дарю (за вашу послугу); вибачте - визнаю свою провину і прошу пробачити; спасибі - спаси бог (за добрі справи) і т.д. Замітка в газеті під заголовком В«Не сказали" спасибі "В» - про конфлікт на виробництві. Замітка в іншій газеті В«Чарівне слово "Дякую" В»- про ліквідацію конфлікту. В«Комсомольська правдаВ» розповіла про те, як учні 10-го класу однієї зі шкіл весь навчальний рік ворогували один з одним: одні були на боці юнаки, котрий скривдив дівчину, інші на її боці. Нарешті вирішили закінчити справу миром. В«І Оля сказала:В« Я його прощаю В». А потім, крізь сльози: В«Та я б у той же день пробачила, якщо б він підійшов так вибачився по-хорошому ... В»
В«ЧариВ» мовного етикету і в тому, що він дійсно відкриває двері до наших людських взаємодій. Спробуйте-но сказати, наприклад, у транспорті: Посуньтесь! Ваш адресат швидше за все витлумачить це як грубе вимогу і матиме право не виконати дію: з якого дива ви приписуєте собі роль вимагає В«начальникаВ», а йому відводите роль підлеглого?! Адже вимагають-то вищі! А додайте чарівне будь ласка - і імперативна форма вже висловлює прохання, і тільки прохання, досить поважну, спрямовану до рівного партнера. І ще є багато способів В«ПогладжуванняВ» у цій ситуації: Вам неважко посунутися?; Якщо вас не утруднить, посуньтеся, будь ласка і мн. ін
Одного разу в кафе я зустрілася з колегою, щоб пообідати, а заодно обговорити деякі професійні питання. Підійшла офіціантка, ми зробили замовлення. Вона принесла відразу все: і заливну рибу, і гаряче друге, і чай з тістечком. Ми дещо з'їли, розклали свої рукописи і зайнялися жвавим обговоренням. Через півгодини офіціантка заявила: Я тут зі столиків працюю, а ви свої конспекти читаєте. Давайте їжте і йдіть. Я сказала, що, на мою думку, вона не права, і зараз я це з'ясую у керівництва кафе. Офіціантка мотнулася за важку портьєру, і, коли я туди увійшла, чотири жінки в білих халатах дивилися на мене так, ніби розстрілювали. Природно, я розуміла, які рольові та мовні очікування у моїх опонентів. І я їх вирішила зруйнувати, сказавши: Здрастуйте, товариші! Вибачте, може бути, я не права, але допоможіть, мені, будь...
