вані стереотипи, установки і забобони, сформовані в процесі соціалізації індивіда.
Більшість людей ведуть себе у відповідності зі своїми поведінковими установками. Заздалегідь плануючи певний результат спілкування, вони своєю поведінкою його і провокують. Людина образливий зазвичай веде себе так, як ніби його вже образили, а людина агресивний не пропустить жодного приводу, щоб не "дати відсіч". На передній план люди висувають ті свої якості, які найбільше цінують у собі. Нерідко вони виряджаються і в чужі "поведінкові шкури", наслідуючи незаперечним авторитетам. Нерідко запускаються і "пробні кулі" - поведінкові прийоми, що провокують бажану поведінку партнера.
Близько 70% інформації про партнерів по спілкуванню людина отримує за зовнішніми, безпосередньо спостережуваним особливостям їхньої поведінки: за мімічним, пантомімічним, темпо ритмічним, вокально-інтонаційним характеристикам. І далеко не всі досягають успіху в "Читанні" інших людей. p> Багато із зовнішніх поведінкових проявів людини умовні, вони зрозумілі лише в випадку, якщо відомі код використовуваного етикету, культурно-етнічні норми даної спільності. Але інформаційно закритий тип, людина з "непроникним обличчям "зазвичай справляє неприємне враження.
Особливою сферою комунікативної поведінки є спілкування людини з самим собою - аутокоммунікаціі. У спілкуванні людини з самим собою об'єктивне, соціальне взаємодіє з суб'єктивним, відбувається протиборство між різними особистісними інстанціями: людина може "взяти себе в руки" або підкоритися пристрастям і потягам. У будь-якому випадку він отримує у самого себе санкцію на відповідну поведінку. І техніка його поведінки завжди відповідає одобрюваного їм змісту. Людську поведінку можна порівняти зі звучанням великого оркестру - в його поведінці бере участь безліч інструментів, але все вони грають ту музику, яка потрібна даному індивіду.
Кожна особистість схильна визнавати свої особливості нормою, а особливості інших людей - Відхиленням від норми. Між тим зовнішні сторони поведінки нерідко лише маскують справжні мотиви і цілі поведінки. Тільки спеціальні методи діагностики (контент-аналіз, факторний аналіз, особистісні тести, метод групової оцінки особистості та ін) дозволяють виявити об'єктивну сутність суб'єктивних поведінкових проявів.
Певні враження формуються на основі зовнішнього вираження людиною своїх емоцій (Поза, міміка, експресія рухів), однак і тут слід побоюватися поспішних суджень. Зрозуміти іншої людини можна, лише аналізуючи його поведінку в різних умовах, коли скидаються ситуативні маски.
Часто спілкування між близькими людьми більш скрутно, ніж спілкування з людьми малознайомими. Це пояснюється тим, що чим краще ми знаємо людину, тим більше ми знаємо те, що неприйнятно ім. Краще розуміють один одного люди, що мають загальну ціннісну орієнтацію. Але тільки духовна спільність - основа довговічного єднання.
Кожен людина має свої масштаби...
