домо контролювати всю сферу коштів свого спілкування, тому часто навіть те, що він може приховати, виявляється, наприклад, через рухи рук, виразу очей, положення ніг і т.д.
Особлива роль в передачі інформації відводиться міміці - рух м'язів обличчя (див. рис. 1 у додатку). При нерухомому або невидимому обличчі втрачається до 10-15% інформації. Основне навантаження, несуть брови і область навколо рота (губи). Головною характеристикою міміки є її цілісність і динамічність. У мимическом вираженні шість основних емоційних станів (гніву, радості, страху, страждання, подиву і відрази). Всі рухи м'язів обличчя скоординовані. p align="justify"> З мімікою дуже тісно пов'язані погляд, чи візуальний контакт (див. рис. 2 у додатку). Коли людина тільки формує думку, він найчастіше дивиться в сторону (у простір), коли думка повністю готова, то на співрозмовника. Якщо мова йде про складні речі, на співрозмовника дивляться менше, коли труднощі долається - більше. Той, хто в даний момент говорить, менше дивиться на партнера, слухає ж більше дивиться у бік мовця. Візуальний контакт свідчить про розташування до спілкування. p align="justify"> Якщо на нас дивляться мало, то ми маємо підстави вважати, що до нас, або до того, що ми говоримо і робимо, відносяться погано, а якщо занадто багато, то це або рід виклику нам, або гарне до нас ставлення. Якщо людина збуджена чи зацікавлений чимось або знаходиться в піднятому настрої, її зіниці розширюються в чотири рази проти нормального стану. Сердитий, похмурий настрій змушує зіниці звужуватися. p align="justify"> Більш інформативними, ніж особа, є рухи людського тіла: поза, жести, хода.
"Закриті пози" (коли людина намагається закрити передню частину тіла і зайняти якомога менше місця в просторі; "наполеонівська" поза стоячи: руки схрещені на грудях; і сидячи: обидві руки упираються в підборіддя тощо) сприймаються як пози недовір'я, незгоди, протидії, критики.
"Відкриті" ж пози (стоячи: руки розкриті долонями вгору; сидячи: руки розкриті, ноги витягнуті) сприймаються як пози довіри, згоди, доброзичливості, психологічного комфорту.
Є ясно "читають" пози роздуми (поза роденовского мислителя), пози критичної оцінки (рука під підборіддям, вказівний палець витягнуть до скроні). Якщо людина зацікавлена ​​в спілкуванні, вона буде орієнтуватися на співрозмовника і нахилятися в його сторону, якщо не дуже зацікавлений, навпаки, орієнтуватися в сторону і відхилятися назад. Людина, що бажає заявити про себе, "поставити себе", буде стояти прямо, в напруженому стані, з розгорнутими плечима, іноді впершись руками в стегна; людина ж, якому не потрібно підкреслювати свій статус і положення, буде розслаблений, спокійний, перебувати в вільній невимушеній позі. невербальний спілкування жест розуміння
Багато інформації несуть жести. Виділяють жести:
...
