="justify"> фармацевт вміє спостерігати, задавати цілеспрямовані питання, уважно слухати і швидко записувати необхідні відомості;
переконлива аргументація фахівця, заснована на знанні продаваних лексредств, БАД, ВМП і т.д.;
спеціалісту вдається спільно з пацієнтом знаходити доцільні та прийнятні для сторін рішення;
ретельно фармацевт аналізує бажання і потреби пацієнтів.
Фармацевт, який займається безрецептурного відпуску лікарських засобів, повинен відповідати наступним обов'язковим умовам:
професійні знання і компетентність;
забезпечення якості товару і ретельно продуманий його асортимент, доступні (вигідні) ціни;
доступність інформації та докладність консультацій;
виявлення потреб;
правдиві (достовірні) відомості;
індивідуальний підхід до вирішення проблем пацієнта, дружелюбне ставлення; впевнене, але не зарозуміле поведінку;
оперативність при наданні послуг;
розташовує зовнішній вигляд. p align="justify"> Фармацевт, що надає догляд за пацієнтом. Будь це послуги клінічного, аналітичного, технологічного або регламентує характеру, фармацевт повинен відчувати себе комфортабельно при своїй взаємодії з населенням. Він повинен теж сприймати свою практику, як частина дії всієї системи охорони здоров'я і частина роботи інших фармацевтів. Надані їм послуги повинні бути високої якості. p align="justify"> Фармацевт, який приймає рішення. Відповідне, дієве та ефективне з точки зору витрат використання ресурсів (наприклад: кадри, ліки, хімікати, обладнання, процедури і практика) має лежати в основі роботи фармацевта. Досягнення цієї мети вимагає здатності оцінити, проаналізувати і правильно визначити курс дій. p align="justify"> Фармацевт - ланка спілкування між лікарем і пацієнтом. Фармацевт займає ідеальне положення між лікарем і пацієнтом. Він повинен бути знаючим і впевненим у собі під час спілкування з іншими професіоналами охорони здоров'я та суспільством. Спілкування вимагає навичок не тільки словесного, але також навичок поза словесного та письмового характеру. p align="justify"> Фармацевт - лідер. Незалежно від того, чи бере участь фармацевт в ситуаціях мультидисциплінарного догляду за пацієнтом, або в ситуаціях нестачі або відсутності медичних працівників інших галузей, він зобов'язаний зайняти лідируюче положення в забезпеченні благополуччя населення. Лідерство передбачає в тому числі: співчуття і розуміння інших, а також здатність приймати рішення, ефективно спілкуватися і керувати. p align="justify"> Фармацевт - менеджер. Фармацевт повинен вміти ефективно управляти ресурсами (людськими, фізичними і фінансовими) та інформацією. Він повинен позитивно сприймати керівництво інших (роботодавцем чи керівником ланки охорони здо...
