рату Адміністрації міста.
В
Рисунок 2 - Відсоток сприятливості в кліматі апарату Адміністрації міста
У підсумку отримуємо, що міжособистісні відносини в колективі визначаються як сприятливі на 62,5%, трохи більше половини. Однак, менше 35% бажають проводити час з колегами у вільний час і 51% відкидала в колективі. p align="justify"> В апараті Адміністрації м. Челябінська мається на структурі кілька десятків керівників підрозділів. Оптимальне керівництво всім апаратом відбувається за лінійно-функціональному типу організаційної структури. У процесі спілкування в колективі створюється своєрідний загальний банк ідей, способів і прийомів вирішення конкретних завдань, які використовуються у спільній діяльності для вирішення нових завдань. Взаємодії керівників підрозділів апарату Адміністрації з підлеглими є теж міжособистісні відносини. Тобто керівники підрозділів приймають рішення на своєму рівні з урахуванням можливостей працівників свого підрозділу. p align="justify"> Заступник адміністрації, що є керівником апарату Адміністрації приймає своїх управлінські рішення з залежності від рішень керівників підрозділів. У підсумку прийшли до висновку, що стан колективу кожного підрозділу впливає не тільки на психологічний клімат всього персоналу апарату адміністрації, а й на її управління, то на прийняття управлінських рішень. p align="justify"> Згідно з отриманими даними опитування міжособистісних відносин (таб. 2) в апараті Адміністрації діє більшою мірою авторитарний стиль керівництва, так як до підлеглих ставляться з найбільш вимогливістю, єдиноначальністю, превалюванням владних функцій, суворим контролем і дисципліною, орієнтацією на результат, ігноруванням соціально-психологічних факторів.
У підсумку отримуємо не досить сприятливі міжособистісні відносини в колективі апарату Адміністрації міста Челябінська. Для підвищення ефективності управління та прийняття управлінських рішень як для окремих підрозділів, так і для всього апарату Адміністрації, слід формувати сприятливі міжособистісні відносини. p align="justify"> сприятливий міжособистісний управління конфлікт
Глава 3. Формування сприятливого клімату в колективі апарату Адміністрації міста Челябінська
3.1 Управління міжособистісними конфліктами в апараті Адміністрації
При неповному задоволенні міжособистісними відносинами в працею колективі апарату Адміністрації м. Челябінська отримуємо ряд конфліктів, що виникають у процесі організаційних та управлінських питань і їх рішень. Працівники апарату які не відчувають один до одного доброзичливості і співчуття, відсутність взаєморозуміння виводять людей на негативні емоції при вирішенні питань у процесі своєї роботи. При цьому, як правило, працівник апарату вступає в конфлікт тільки в значущою для нього ситуації, коли не бачить іншої можливості змінит...
