и її. p align="justify"> Для усунення конфліктної ситуації керівники підрозділів і керівник всього апарату Адміністрації повинні прийти до однієї думки це управління конфліктами у своєму колективі.
Управління конфліктами це складова частина управління кадрами в апараті Адміністрації міста Челябінська. Щоб успішно розв'язати конфлікт, необхідно усунути причини виникнення конфліктів як з боку колег, так і з боку керівника до підлеглих:
приниження особистої гідності працівників у офіційної чи неофіційної обстановці;
- різка зміна ставлення <# "justify"> .2 Метод усунення конфлікту для формування сприятливих міжособистісних відносин в апараті Адміністрації міста Челябінська
Для формування сприятливих міжособистісних відносин у працею колективі необхідно приділити увагу відносинам в першу чергу між керівників підрозділів і його підлеглими.
На кожному етапі управлінського спілкування керівник підрозділу апарату Адміністрації надає різну психологічну дію: віддаючи розпорядження, він багато в чому зумовлює поведінку свого підлеглого; отримуючи відомості про хід виконання роботи, він взаємодіє з ним.
Тип керівництва підрозділів апарату Адміністрації - це вибір системи методів і прийомів, які використовує керівник при роботі з підлеглими. Від цього вибору залежить авторитет керівника. Стиль управління повинен задовольняти основним вимогам:
) обгрунтований розподіл повноважень і відповідальності між окремими ланками і працівниками апаратного управління;
) доручення виконання завдань з урахуванням навичок підлеглих;
) уважне ставлення до підлеглих;
) згуртування колективу;
) прояв волі та наполегливості при організації управлінських рішень.
Коли дії і вчинки керівника відповідають системі соціальних очікувань, його авторитет в очах підлеглих підвищується, і він швидше і легше надає дієвий вплив на них, не користуючись своїм посадовим перевагою.
Слід впровадити демократичний стиль керівництва підрозділів апарату Адміністрації.
Демократичний стиль управління - це сукупність прийомів управління, манера поведінки керівника, засновані на поєднанні принципу єдиноначальності з активним залученням в процеси прийняття рішень, управління, організації та контролю підлеглих.
Демократичний керівник вважає за краще впливати на людей за допомогою переконань, розумної віри в старанність і майстерність підлеглих.
Демократичний стиль - найбільш підходящий для формування організаційних взаємин, оскільки формує доброзичливість і відкритість взаємин як між керівником і підлеглим, так і між самими підлеглими. Цей стиль в максимальному ступені поєднує в собі методи переконання і примусу...
