n="justify"> Оцінка можливостей і загроз дозволила сформувати цільову картину транспортної компанії на перспективу.
4. Аналіз стану зовнішнього середовища організації
.1 Оцінка привабливості галузі
Аналіз зовнішнього середовища допомагає контролювати зовнішні по відношенню до фірми чинники, отримати важливі результати - час для розробки системи раннього попередження на випадок можливих загроз, час для прогнозування можливостей, час для складання плану на випадок непередбачених обставин і час на розробку стратегій.
До зовнішнього середовища ВАТ В«ТрансЛогістікУралВ» відносяться:
покупці з їх демографічними характеристиками;
конкуренти;
партнери - експедитори;
фінансові установи;
рекламні агентства;
митні та інші державні служби;
закони РФ, нормативно-правові акти тощо;
економічна ситуація в країні;
політичний клімат;
культурні традиції.
Оцінка впливу клієнтів
Таблиця 4
№ ПоказателіОценка1 2 3 4 5 6 7 8Інформірованность клієнта про фірму Кількість клієнтів Число постійних клієнтів Платоспроможність клієнтів Вимоги до якості обслуговування Перевезення різними видами транспорту Отримання гарантій перевезення Застосування різних видів оплати з наданням документів про виконану работе4 3 травня 3,5 5 Перша 3 4 4,5 Разом Оп =? Оi 84
З Таблиці 4 видно, що оцінка впливу споживачів на привабливість галузі складає 4 бали. Таким чином, можна зробити висновок, що даний споживач створює можливості для бізнесу. Однак, варто звернути увагу на такий параметр як число постійних клієнтів. Даний параметр отримав низьку оцінку (3 бали), йому варто приділити увагу, тому що наявність постійних клієнтів дуже важливий фактор конкурентоспроможності клініки. Також низьку оцінку отримав критерій за наявність різного виду транспорту. Фірма не займається перевезенням негабаритних та небезпечних вантажів, а також ж/д перевезеннями. Напрям має розвиватися, не зупиняючись на досягнутому. p> Вимога до якості обслуговування отримало найвищий бал .. Наше завдання-привезти вантаж в потрібній кількості в цілості й схоронності у встановлені терміни в потрібне місце. При дотриманні всіх цих компонентів умов, замовник переходить до лав постійного, що дуже важливо для фірми. Непогану підтримка фірма йде в юридичному плані, а також в бухгалтерському звіті. За фактом завершення роботи надаються документи для звіту в податкових службах. В якості реклами фірма використовує ЗМІ, друкується у ділових журналах з вантажоперевезень, бере участь у соц. опитуваннях з сфері транспорту, бере участі у конкурсах, за...
