сіданнях. Є свій сайт vs-nn.ru . br/>
Таблиця 5.
Оцінка клієнта
Прояв фактораВліяніе на компаніюДействія (випереджаючі або реагують) Клієнт має можливість вибору експедиторської компанії + тримає в тонусі - заходи щодо втримання, додаткові іздержкіПостроеніе відносин з клієнтами, що мінімізують уходОбратная інтеграція - самозабезпечення клієнтами своїх транспортних потреб - падіння продажів , прібиліПредоставленіе послуг клієнтам з рівнем сервісу і цінами, які будуть нижче його власних витрат на утримання транспортно-логістичної служби. Регулярні зустрічі з великими клієнтами з метою мати по них актуальну інформацію (виявлення потреб і бажань). Мати під рукою оцінні цифри для сравненія.Требованіе до скорочення тимчасових витрат + використання нових технологій + оборотність коштів + ​​підвищення продажів - зниження качестваПостоянний моніторинг технологій у всіх областях, пов'язаних з перевезеннями. Постійне вдосконалення інформаційних сістем.Желаніе кредитування-навантаження на фінанси компанії - збільшення В«дебіторкиВ» Домовленості з банками про оптимальний кредітованііЖеланіе отримання повного комплексу послуг, пов'язаних з організацією перевезення вантажу-вплив на імідж при неможливості надання комплексної послуги + можливість підвищення продажів + можливість збільшення прібильностіБить в курсі потреб клієнта. Не тільки задовольняти наявні потреби клієнта, але і створювати новие.Потребность в позбавленні від власних транспортно-логістичних служб + підвищення продажів + багатющий досвід - витрати на навчання персоналаІсследованія ринку на предмет в такої потреби. Підбір персоналу необхідної кваліфікаціі.Неуменіе спланувати власні перевезення-заморожування коштів у передоплати постачальникам - труднощі планування доходів/витрат + можливість розширення спектра пропонованих продуктів за рахунок, наприклад, послуги планування перевезень кліентаРазвітіе транспортно-логістичного аутсорсингу
Аналіз конкурентів
Компаній-конкурентів на даному ринку багато. У кожної з них є свої переваги і недоліки, але можна провести загальну оцінку конкурентів для з'ясування конкурентної ситуації в галузі
Таблиця 6.
Оцінка впливу конкурентів
№ ПоказателіОценка1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11Колічество конкурентів Ціни конкурентів Переваги конкурентів Ймовірність зниження цін Імовірність підвищення якості Агресивність Матеріально-технічна база Середня якість послуг конкурентів Перевагу споживачів на користь конкурентів Конкуренти, близько розташовані до В«НАВКОЛО СВІТУВ» Частка ринка5 3 4 3 4 2 3 4 3 3 4Ітого Ок =? Оi 113,5
Оцінка конкурентної боротьби
Середня оцінка впливу конкурентної боротьби на привабливість галузі становить 3,5 бала. Це говорить про те, що конкуренція в галузі перебуває на прийнятному рівні, транспор...
