рати, ймовірно, і невідповідних людей. Цьому є дві причини. Перша, у франчайзера немає досвіду оцінки придатності потенційних франчайзі, у нього ще немає чіткого уявлення, якими істотними якостями він повинен володіти. Друга, франчайзер проявляє поспішність у виборі, щоб швидше виправдати свої витрати на дослідні операції і створення інфраструктури для роботи в системі. Ці два фактори разом створюють основу для виникнення проблем, які буде неможливо вирішити, навіть використовуючи найкращу програму відносин франчайзер-франчайзі. p align="justify"> Найбільша кількість труднощів виникає з мережею з 12 або близько того перших франчайзі, ніж з подальшими. Крім самого факту їх існування, будуть виникати труднощі при наборі нових, а також невдоволення інших франчайзі з приводу цих проблем, які впливають на систему в цілому. Зазвичай гарна система пільгового підприємництва при продажу не викликає проблем, але погані новини від перших франчайзі відлякують потенційних підприємців. Дуже часто в зрілих системах відзначається таке явище, що перші франчайзі стають організаторами невдоволення інших франчайзі, викликаючи перешкоди в нормальному функціонуванні бізнесу. p align="justify"> Франчайзери повинні усвідомлювати, як важливо провести правильний відбір франчайзі для системи, особливо перших 12, щоб уникнути проблем у майбутньому. Терпіння і здатність сказати В«ніВ», коли необхідно, дуже істотні. Потрібно проявити велику обережність і провести набір таких франчайзі, які володіють відповідними якостями і не сприймають повсякденні обов'язки, як щось не властиве їхній роботі. За відсутності здорової основи завдання зміцнення і підтримки хороших взаємин франчайзер-франчайзі може бути серйозно ускладнена. Відповідальність за хороші відносини лежить на них обох, але, безсумнівно, саме франчайзер повинен взяти ініціативу в їх становленні. Франчайзер повинен прагнути створити клімат, коли франчайзі відчуває, що його бізнес підтримується і використовуються його підприємницькі навички. Необхідно створити обстановку, при якій він відчуває себе як би членом сім'ї. Багато нововведення в системі франчайзингу відбувалися завдяки внеску франчайзі. p align="justify"> Хороші відносини франчайзер-франчайзі не складаються стихійно, вони виникають в результаті свідомих зусиль з обох сторін з розширення основ відносин. Франчайзеру легко використовувати свої переваги перед франчайзі. Багато франчайзі вирішують зайнятися цим бізнесом, тому що вони глибоко вірять в цей бізнес і в перспективи його успіху. Перше почуття розчарування може бути пов'язано з тим, що у франчайзі склалася думка з приводу того, що франчайзер не виконує свої зобов'язання. І воно посилюється величезним бажанням впливати на франчайзера тим чи іншим чином для виправлення його позиції. Крім того що франчайзер жодним чином не повинен дозволяти франчайзі сумніватися в його ділові можливості, враження (навіть виправдане), що франчайзер не справляється зі своїми обов'язками,...
