використанням виробничих ресурсів.
Існуючі методичні підходи до визначення доходів по традиційних видах послуг обумовлені формою створюваної послуги (у формі обміну або у формі каналу), залежністю тарифу від групи користувачів (Населення або підприємства), індивідуальною особливістю послуги (звичайні, строкові чи пільгові тарифи), методами ціноутворення тарифів (регульовані або вільні). Однак ці методики не враховують специфіку стільникового зв'язку, яка відноситься до нових видів телекомунікаційних послуг, що володіють високою споживчої вартістю до повного насичення ринку.
Дохід від основної діяльності оператора стільникового зв'язку складається з наступних потоків:
• доходу від продажу первинного пакету, включає абонентське обладнання та підключення;
• доходу від періодичних послуг (абонентської плати, деталізації і доставки рахунку, голосової пошти, переадресації, міжміського або міжнародного доступу тощо), ціни на які встановлюються на певний період;
• доходу від обміну (трафіку) (окремо враховується дохід від роумінгового обміну - надання послуг абонентам одного оператора на території іншої).
При зростанні кількості абонентів відбуваються структурні зрушення в обсязі доходів оператора зв'язку: доходи від первісного пакету послуг знижуються, а від обміну - ростуть.
Розглянемо фактори, що впливають на величину обміну (трафіку).
Абонентська база оператора стільникового зв'язку складається з активних комерційних, заблокованих комерційних, службових та пільгових абонентів.
Активні комерційні абоненти - це працюючі абоненти, які приносять дохід оператору.
Заблоковані комерційні абоненти не користуються послугами зв'язку, але і не припинили договору з оператором. До них відносяться абоненти, відключені або за несплату, або тимчасово за бажанням самого абонента. Вони можуть користуватися послугами конкурента, але не ліквідувати договір в очікуванні зниження тарифів.
Службові абоненти - це співробітники компанії-оператора, які користуються стільниковим зв'язком у службових цілях. Їх необхідно враховувати, так як під час розмови вони займають виробничі ресурси (канали), створюючи додаткове навантаження в мережі.
Пільгові абоненти приносять незначний дохід операторові, так як працюють за спеціальними тарифними планами, тривалий час не здійснюють оплату, однак їх не можна відключити через особливого статусу. До них належать представники владних структур, фіскальних органів, органів правопорядку тощо
На приріст абонентської бази впливають наступні фактори:
• вартість первинного пакету, частка ринку;
• проникнення (охоплення населення, що користується конкретної послугою зв'язку);
• охоплення кожного сегмента потенційних споживачів;
• число відмов від покупки; ...
