днозначно прив'язаний до вашої станції технічного обслуговування. Накопичення бонусів відбувається само собою при повсякденних і регулярних операціях по банківській карті: заправка на АЗС, купівлю продуктів харчування, оплаті комунальних послуг і т.д. Слід зазначити, що в даний час повністю роз'яснені всі питання, пов'язані з оподаткуванням та бухгалтерським обліком подібного виду операцій і бонусних програм на основі банківських карт. p align="justify"> Від реалізації даної стратегії виграють всі учасники даного процесу: автосервіс отримує зручний і безкоштовний канал регулярного заохочення та комунікації з клієнтом, банк отримує новий канал розповсюдження своїх продуктів і послуг, а клієнт отримує можливість частково або повністю оплачувати сервісне обслуговування свого автомобіля! Дуже важливою обставиною в даній технології є можливість простого та безкоштовного впровадження на великому автомобільному холдингу, з великою філіальною мережею, в тому числі і у федеральному масштабі, централізованого планування всіх маркетингових заходів. Відділ маркетингу зможе збирати і обробляти величезну кількість інформації одержуваної від реєстрації транзакцій по банківській карті, отримає можливість системного планування та автоматизованої реалізації заздалегідь розроблених методик заохочення клієнтів СТОА. При зміні автомобіля зворотній зв'язок з колишнім клієнтом буде збережена, а у клієнта буде зберігатися мотивація до повторних візитів на своїй новій машині, тому що залишилися невикористані бонуси, накопичені при участі в програмі лояльності. При використанні банківських карт не буде потрібно закупівля додаткового обладнання, тому що практично всі великі автоцентри приймають до оплати банківські карти.
З негативних моментів і складнощів слід зазначити, що далеко не кожен банк буде в змозі реалізувати дану програму, а так само далеко не всі кредитні організації побачать для себе перспективи для співпраці через порівняно низької кількості клієнтів станцій технічного обслуговування в порівнянні з роздрібним сектором.
На 2009 р. банківськими картами скористалися 93 клієнта
У 2010 р. - 106 клієнт.
У 2011 - вже 161 клієнт.
2.2 Регулярно використовувані респондентами засоби масової інформації
Менеджер ТОВ "Автосервіс" за результатами опитування працює з друкованим виданням "ВДВ".
За результатами опитування, регулярно дивляться наступні канали: НВК Саха 46%, ТНТ - Ефір - 38%, СТС - 13%, Рен-ТВ - 3% (від загального числа споживачів), причому споживачі в віці 45-54 роки, більше воліють НВК Саха.
Канал СТС більше віддають перевагу жінки, ніж чоловіки. Серед чоловіків 18-25 років, більш віддається перевага ТНТ. Жінки у віці 18-25 років, однаково регулярно дивляться НВК Саха і ТНТ, і більше ніж інші групи воліють СТС. ТОВ "Автос...
