ервіс" розміщує рекламний ролик на НВК Саха. p align="justify"> За результатами опитування, регулярно слухають наступні радіостанції: Європа плюс - 14%, Російське радіо 11%, Вікторія - 64%, Дорожнє 11% (від загального числа респондентів), причому чоловіки більше віддають перевагу радіо Виктрия, особливо у віці 18-25 років і 26-34 року.
Серед жінок 26-34 років самої предпочитаемой радіостанцією є "Європа плюс", а серед чоловіків 45-54 років "Авторадіо", але заповнення рекламної паузи на радіостанціях недоцільно і не принесе належного ефекту.
Дослідження показало, що більшість опитаних (57%) при виборі автосервісної станції керуються власним досвідом, 51% обирають автосервіс за порадою друзів, родичів, знайомих. Через інтернет СТОА вибирають 15% опитаних, ЗМІ допомагають у виборі 34% респодентів (у сумі). p align="justify"> Слідуючи результатами, можна укласти, що перевага автосервісу ТОВ "Автосервіс" опитані клієнти (57% і 51%) керуються власним досвідом і досвідом близьких родичів, друзів, що говорить про те, що клієнти звертають увагу на кваліфікацію персоналу, безпосередню взаємодію персоналу з клієнтами та рівню обслуговування.
Опитування показало, що на першому місці в списку вимог до СТОА стоїть дуже висока кваліфікація персоналу, яка дуже важлива для 69% і важлива ще для 15% потенційних клієнтів автосрервіса (у сумі цей параметр набрав 84% голосу ). Часто згадувалися як важливі і дуже важливі рекомендації друзів (79%), різноманітність наданих послуг (68%) і відсутність черги (63%). Фактор вартості послуг також досить важливий: 63% за загальними оцінками (на першому місці серед важливих чинників). З метою реалізації проекту і успішного просування на ринку послуг, що надаються ТОВ "Автосервіс" планує використовувати наступну комунікаційну політику на 2012 рік:
. Масштабна рекламна кампанія в період "до введення нового проекту" (розпочнеться за 1 місяць до) і "після відкриття" (триватиме 1 місяць після). До неї увійде: зовнішня реклама (розміщення перетягів і білбордів), реклама на ТБ, розсилка інформаційних буклетів фізичним особам та корпоративним клієнтам, реклама в пресі. p align="justify">. Протягом року одним з основних методів впливу на споживача послуг буде PR в друкованих виданнях "ВДВ", "З рук в руки", "Якутськ Вечірній", націлених на цільову аудиторію компанії. p align="justify">. PR-компанія розглядає спонсорування телепрограм на телеканалі НВК-Саха, ТНТ і СТС. Дані програми розраховані на аудиторію, найбільш зацікавлену в отриманні додаткової інформації про існуючий реченні автосервісних послуг ТОВ "Автосервіс". p align="justify">. У заходах з просування ТОВ "Автосервіс" запланована розробка сайту і вплив на частину цільової аудиторії за допомогою Internet-реклами. br/>
Висновок
У кожному разі, що б не запланував власник станції, треба пам'ятати, що тільки контрольов...
