про те, що вертикальна комунікація і канали комунікації в організації мають проблеми. У практичній частині даної курсової роботи буде зроблено спробу її довести. Крім того, будуть дані поради щодо розв'язання виявлених проблем. br/>
2.1 Опис організації
Хокейна команда СКА (Санкт-Петербург) утворена в 1946 році. Бере участь у чемпіонатах країни на вищому рівні з сезону 1946-47 років (1-й чемпіонат СРСР), крім сезонів 1947-48 - 1949-50 і 1991-92 років. p align="justify"> Керівництво клубу:
В· Голова Ради директорів, Президент - Тимченко Геннадій Миколайович;
В· Віце-президент, Генеральний менеджер - Касатонов Олексій Вікторович;
В· Віце-президент з маркетингу та розвитку бізнесу - Ротенберг Роман Борисович;
В· Генеральний директор - Фіськов Вадим Олексійович;
В· Спортивний директор - Точицький Андрій Валеріанович;
В· Помічник генерального менеджера - Гусаров Олексій Васильович.
Генеральний спонсор - ТОВ В«Газпром експортВ».
Хокейний клуб СКА включає в себе:
В· Команду СКА, що бере участь у Відкритому Чемпіонаті Росії з хокею - Континентальній хокейній лізі (КХЛ);
В· Команду "СКА-1946", яка виступає в Чемпіонаті Росії серед молодіжних команд - Молодіжної хокейної лізі (МХЛ);
В· Хокейний клуб ВМФ, який виступає у Вищій хокейній лізі. Ця команда була створена в 2008 році, і є дочірньою організацією ЗАТ В«ХК СКАВ».
У рамках даної курсової роботи будуть розглядатися комунікації у відділі маркетингу та реклами, який включає в себе:
В· Квитковий відділ;
В· Відділ сувенірної продукції та офіційної атрибутики;
В· Рекламний відділ;
В· Відділ з PR;
В· Прес-службу.
Всього в даній організації працює близько 150 осіб. Офіс хокейного клубу СКА знаходиться в бізнес-центрі В«Арена ХолВ», що розташований за адресою: Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, буд.16, корп. 2, літ. А.
2.2 Дослідження: інтерв'ю, спостереження та анкетування
Для проведення дослідження та виявлення недоліків у комунікаціях досліджуваної орган...
