ізації обрано такі методи: експертний інтерв'ю, спостереження, анкетування. Картка спостереження, анкета і текст інтерв'ю представлені у додатку. p align="justify"> Інтерв'ю проводилося з прес-аташе клубу.
На думку експерта, особливих проблем з комунікаціями немає. Кожен знає свою справу. Співробітники працюють, як одна команда, і у разі виникнення труднощів завжди допомагають один одному. Робота йде злагоджено. Зрозуміло, бувають деякі розбіжності і непорозуміння, але вони бувають вкрай рідко і виникають в ситуаціях, коли від співробітників потрібна підвищена увага і зосередженість, наприклад під час матчу або спеціальних заходів. Але всі розуміють, що часу на конфлікти немає, і тому швидко знаходять правильний вихід зі сформованих важких ситуацій. Головне в роботі колективу - це довіра один одному. p align="justify"> Критика має місце, але в розумних межах і сприймається співробітниками з розумінням. Полягає вона в розборі помилок. Іноді у співробітників бувають різні думки з якого-небудь приводу. Але до консенсусу вони приходять швидко, для цього їм достатньо тверезо поглянути на проблему, розставити всі В«заВ» і В«протиВ». p align="justify"> Що стосується вертикальної комунікації, то більше інформації зверху вниз. Вище керівництво ставить завдання перед керівниками відділів, а вони передають інформацію своїм підлеглим. Якщо їм необхідно уточнити деякі моменти, то вони звертаються до керівника відділу, а той, при необхідності, звертається до наступного рівня. p align="justify"> Іноді трапляється, що уточнювати інформацію доводиться не один раз. Швидше за все, проблема полягає в тому, що вище керівництво іноді погано пояснює завдання. Тому співробітникам і керівництву доводиться витрачати час, щоб розібратися в суті того, що треба зробити. p align="justify"> Що стосується матчів, то там потрібно швидке прийняття рішень. Головне - це точно і в строк виконати поставлене завдання. В цілому, співробітники знають, що і як треба робити, оскільки матчі бувають регулярно. Але, як і під час будь-якого заходу, трапляються накладки і авральні ситуації. У таких випадках співробітники намагаються не панікувати, зберігати спокій і не відволікатися на інші завдання. Трапляється іноді так, що співробітники вихлюпують емоції один на одного. Втім, часом це буває необхідно, оскільки емоції, які людина містить всередині себе, заважають зосередитися і ефективно працювати. p align="justify"> Експерт зазначив, що хоч і трапляються проблеми з комунікацією всередині компанії, але вони незначні і роботі не заважають. p align="justify"> Організація використовує наступні канали передачі інформації:
. Зборів . Цей канал комунікації можна розділити на два підвиди:
а) Зустрічі керівників відділів з вищим керівництвом. Керівники відділів звітують перед вищим керівництвом про виконання поточни...
