підтримку своїх лідируючих позицій на ринку, так і з недоліком хороших управлінських рішень і чітких загальноприйнятих стандартів роботи цих підприємств. На практиці часто зустрічається ситуація, коли компанія, яка намагається стати франчайзером, не має описаних бізнес-процесів, єдиних стандартів функціонування, налагоджених інформаційних потоків. Процеси управління не систематизовані, не формалізовані, топ-менеджмент позбавлений можливості оперативно отримувати повну і достовірну аналітичну інформацію, для прийняття рішення про якісну зміну виробництва продукції, приводящем у відповідність структуру попиту. p align="justify"> Проте всі ці складності можливо подолати. У Росії з'явилися технології, що дозволяють організувати діяльність торгівлі відповідно до світових стандартів. Російські компанії мають реальну можливість конкурувати на рівних із західними роздрібними мережами. Про високий потенціал російських роздрібних мереж свідчать приклади ряду компаній, що відкривають свої магазини не тільки на пострадянському просторі, але і в країнах далекого зарубіжжя (наприклад, мережа В«ПятерочкаВ»). p align="justify"> Система франчайзингу має такі переваги: ​​доступ до вже сформованим ринків збуту, традиційним для ринку технологіям, високопрофесійним виробничим кадрам, знань специфічних потреб кожного конкретного споживача і особливостей взаємодії з ним.
Обслуговування мережевою компанією франчайзингових магазинів проводиться в два етапи - початкове і постійне. У пакет початкового обслуговування входять наступні заходи:
дослідження ринку і вибір місця розташування. Як правило, фірма-лідер досліджує регіональні ринки і при виявленні потенційно перспективних, починає пошук франчайзі саме в цих регіонах. Наступним кроком є ​​вибір місця розташування для майбутнього франчайзингового магазину - для цього зазвичай розробляються спеціальні оціночні анкети;
розробка та планування торговельних приміщень. Основні пункти методики оцінки, а також планування торгових приміщень: розмір мінімальної площі, зовнішній вигляд магазину, внутрішнє планування магазину;
консультації з фінансових питань. Цей пункт можна часто зустріти в пропозиціях франчайзерів;
керівництво по здійсненню операцій. Як правило, керівництво або інструкції визначають алгоритм дій і правила роботи франчайзі в області загального управління магазином, необхідної звітності, фінансового та бухгалтерського обліку, маркетингу та реклами, стандартів обслуговування клієнтів, політики найму та мотивації співробітників;
програми підготовки та навчання франчайзі. Для тиражування технологій і способу ведення бізнесу фірмі-лідеру необхідні ефективні програми навчання. Більшість франчайзингових мереж мають власні навчальні центри, в яких передбачені різні курси і програми. p align="justify"> Підтримання роботи франчайзингової мережі так...
